我的杏林之缘
李彩英
家乡水土养育我成人
我是土生土长的曹妃甸人。1975年出生在十一农场四队,祖辈都是务农的农村人。生在这片土地,长于这样的环境,长辈和乡亲从小讲给我的,都是勤恳做事、淳朴做人的人生道理。这片曾经贫瘠的土地,以及简朴的农村生活,也使我从小养成了不甘现状、锐意进取的独立性格。成年后,这种本色教育和人生追求,伴随我成长和创业。
记得青少年时代,老家还是相对闭塞的农场,家中女孩读书一直不受重视。初中毕业之后,按照家长的意愿,我没有选择读高中继而去考大学,而是报考了唐海县职中,在面向农村、直接服务农民的乡村医生专业班学习,被定向培养做村队医生。1992年我毕业回农场参加工作,被分配到生产队医务室,做了一名村医——俗称的“赤脚医生”,并且一干就是九年。
这一段赤脚医生生涯,给我人生中留下一段难忘的记忆。在走家串户,问诊送药的过程中,我见到了这些劳动群众各种艰辛,尤其是身患疾病后的痛苦和不幸。我深深理解和体察到农村生活的甘苦,就奠定了我扎根乡土、服务乡亲的初心。在村医岗位上,我对病人视同亲人,时刻挂在心上,嘘寒问暖、关怀备至,用尽自己的最大努力和所学医术,为他们治病疗疾。其中许多亲身经历的故事,至今想起来仍记忆犹新。多年过后,我的努力付出,受到了村里一街两巷父老乡亲的好评。通过9年的村医工作,与父老乡亲的朝夕相处,让我懂得了无论何时何地,都不能忘记养育自己的土地,要心中装着家乡父老,时刻心存敬畏和感恩,尽自己的绵薄之力回报社会。这成为我的人生信条和不变的理念。正因为有了这样的信念,在我以后离乡进城创办企业、拓展业务、细化经营管理、做强做大企业的过程中,自己始终坚持医德、仁心,不欺患者,不骗群众,不挣昧良心钱。基于不变的初心,我要求公司各部门,严格遵守国家法律法规、按照药品管理GSP标准开展经营,要为患者把好药品质量关,把那些疗效不明的“广告药”拒之门外,让假冒伪劣药品进不了仁善堂的店门,以高品质,高质量药品服务父老乡亲。这些年一路走来,当我把仁善堂医药连锁店做到一定规模、在同行中崭露头角的时候,更时时提醒自己警醒自律、不忘根本。外地来宾听说我至今仍然保留着农场职工身份,仍然和普通老百姓一样,在家乡故土拥有一份可供耕种的口粮田时,无不惊讶莫名。我对他们坦诚地说,这是我的一份信念,也是一份坚守。商海风诡云谲,唯有诚信才能守住心灵的一片净土。不时去田里看看、村里走走,回味与家乡的一份情怀,方能潜心静气、保持本色如初。
投身商海艰难创业
改革开放的新时代,建设发展中的曹妃甸,给无数年轻人提供了奋发创业的机遇。我决心自强自立,到商海里去闯荡一番,找寻自己的人生价值。2005年,凭借着仅有的2000元钱,我筹资租房,在冀东油田西区开了一间“为民大药房”。在一个陌生的行业里,一切都是白手起家,一切都要重新学习。创业初始,经历了百般艰难、种种不易。为了取得特许执照,我曾经去主管人员家里登门求情,遭到了白眼和冷遇,创业的信心几近崩溃。在最艰难的时刻,亲人和朋友给我提供了巨大的精神支撑和前行的力量。是省、市、县行业主管部门的领导和同志们伸出热情之手,一路帮扶,才让我感到正能量的存在和无比的温暖。我的母亲是我人生的导师,在她的言传身教影响下,养成了我坚韧不拔的性格。母亲在地震之后喂养孤儿,即便是家里贫穷仍积极乐观。我上学时,一个月只有两元的生活费,但也咬牙坚持,从不怨天尤人,不喊困苦……正是因为经历过这些生活中的苦难,才磨炼了我坚强的意志。所谓“人穷志不穷”,我一定要通过白手创业来证明自己——来自农村的女孩子也能够干出一番事业,也能让人生活出精彩。就是靠着百折不挠的精神,又借贵人相帮,依靠信誉、诚信经营,我的小店在同行竞争中顽强地生存了下来,并在此后越做越好。2008年,成为唐海县境内第一家唐山市医保定点单位,服务范围也越来越宽广。
妇联助我提升素质再起航
靠着一股创业激情,我走过了原始的个体办店、积累发展的过程,业务经营逐渐有了起色。我自强自立的创业故事,很快引起了妇联等群团组织的关注,在后来的企业发展过程中,无不得益于他(她)们的指点和帮助。近年来,随着曹妃甸城市功能逐步完善,人口聚集不断加快,对专业药店的需求也愈加迫切。为此,我专门向区政府和有关部门申请,力争再布局更多的社区药店,为曹妃甸创业者解决购药疗病、健康服务的后顾之忧。区妇联得知我的这个想法后,大力支持我把企业做大做强,主动帮忙解决各种困难和问题。2011年,在“为民大药房”基础上,成立了唐山市仁善堂医药连锁有限公司,并且一路滚动发展,成为高峰时拥有20多家连锁门店、店铺面积近4000平方米、年销售额2000多万元、远近闻名的民营医药企业。我所创立的“仁善堂”品牌,先后获得了“河北省妇女明星创业店”“唐山市妇女发展服务业明星企业”“十佳奉献社会企业”“十佳关爱员工企业”“曹妃甸区满意药店”“一级诚信企业”“市明码标价示范点一级信用企业”“三八红旗集体”等众多荣誉;我个人也被评为“曹妃甸区最美女性”“唐山市巾帼楷模”、被团市委授予“唐山市十大创业青年”等称号。
荣誉接踵而来,业务蒸蒸日上,我却陷入深深的苦恼。企业形成一定规模之后,管理者如何适应现代企业发展节奏,提升思想境界和管理水平,实现从“店主”到“企业家”的蜕变升华?彷徨之时,区妇联又一次伸出了援手。她们吸收我参加相关的社会组织,推荐我参加各种素质提升培训与考察交流活动,帮我打开视野,增长见识。通过这些学习过程,我结识了业绩卓著的女企业家、杰出女性,听到了一件件鲜活感人的创业故事。从她们身上,才发现了自身的巨大差距,慢慢领悟出了为人之要、为商之道。
为了圆自己幼年时的求学之梦,更为了掌握现代企业的管理知识,提升自己的管理水平,我参加了北大EMBA工商管理硕士课程学习。最难忘的是 2013年9月,经区妇联和唐山市女企业家协会推荐,通过层层筛选,我参加了清华大学经管学院与美国高盛公司举办的中国女性创业培训班。在为期4个月的学习中,接受了世界上最先进的管理理念,包括发现机会、商业计划制作、新市场开发、企业财务规划、如何管理成长等前沿理论。同时,还得到了商业计划辅导和社交机会,帮助我把课堂上所学到的知识运用到自己的企业管理中去,制定出可行的商业运作方案。更难得的是在这个平台上,我认识了550名中国最优秀的女性企业家,并与她们实现资源共享。通过这次培训,使自己的人生观、世界观、价值观实现了一次巨大的嬗变和提升。2018年5月,我又通过了北京大学“木兰学院”的面试,正在学习关于女性如何经营企业、贡献社会的理论知识,进一步提升自己的素质,创立自己的企业文化,铸造企业灵魂。通过取人之长、汲取能量,带领自己的团队,把公司引导走上现代企业的健康发展道路。
让仁心大爱洒满人间
“仁”“善”“孝”“义”是我国的传统美德,是中华民族五千年光辉灿烂文化积淀出的宝贵财富。我为公司取名“仁善堂”,寓意不言而喻,其中蕴含的是一种文化理念的传承、一种精神信仰的传递。医者仁心,从事医药这个行业必须把仁爱善良作为起码的道德准则。在我们公司的各家门店,我倡导的“做好人、售好药”,“百行孝为先”的企业经营理念已经深入员工心中,也让患者、顾客一上门,就感受到心灵的认同和慰藉。我不仅要求公司在经营中必须严把关口、保证药品质量,还要求工作人员要以顾客为亲人,真诚提供贴心服务。如果患者需要,可以随时提供免费测量血糖、血压等服务,主动提供各种便利。
“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”多年来,我始终不忘一个企业家的责任感,把目光投向社会这个“大家庭”,积极助力公益事业,倡导人间大爱。2010年甲流感肆虐的时候,我带领员工主动上门,为首钢职工、十一场群众捐献价值5万多元的药品器械;2013年重阳节在创业广场举办了首届孝亲爱老活动;2016年重阳节,仁善堂员工走进幸福花园小区,为老人们洗脚、送鞋子,传递尊老敬老的孝心亲情。公司长期向环卫工人在盛夏时赠送防暑降温药品、经常慰问武警官兵,并在社会上大力弘扬优秀的传统文化。同时,每年出资资助贫困母亲和贫困儿童,为他们送去全社会的关怀和温暖。公司成立以来,先后为公益事业出资上百万元,并且承办了数场慈善公益活动。
作为曹妃甸区女企业家协会、青年创业者协会的创始成员,我参加了相关活动,也客观看到了曹妃甸区女性创业者的现状:她们在创业的征途上无疑是佼佼者,受人仰慕;但在光鲜亮丽的背后,也充满了各种内心凄苦。家庭矛盾、知识的局限、现代企业管理能力的欠缺,阻碍了她们向更高层次追求和发展。这让我进一步思考自己和姐妹们的未来。为此,我在区妇联的支持下,专门去山东等地学习国学文化,以求全面提升自身的知识素养,并把自己的学习心得和姐妹们一起分享,让姐妹们增进思想交流,舒缓疲惫身心,逐渐建立起人生自信。以更加健康饱满的精神状态,来经营发展好自己的企业。在曹妃甸建设发展的大潮中,充分展现女企业家的风采,做出自己的奉献。
“俏也不争春,只把春来报。待到山花烂漫时,她在丛中笑”。回首仁善堂的创业经历,不过是改革开放大潮中的一朵小小浪花。说到底,没有党的好政策,没有各级领导的关怀扶持,没有父老乡亲的信任和鼓励,我个人的奋斗是不足成事的。国家在发展,社会在进步,我作为曹妃甸的儿女,理当加倍努力为家乡建设增砖添瓦,尽自己的一份绵薄之力,与家乡人民一路前行!
李彩英,女,1975年生,曹妃甸人,唐山市仁善堂医药连锁有限公司总经理,任曹妃甸区政协委员、区女企业家协会会长、青年创业者协会会长,曹妃甸区志愿者协会副会长等,多次受到省、市、区表彰。