第十二章 怎样做一个出色的经理第一节 什么是经理人员

经理人员可分广义的和狭意的两类。广义他说，经理人员包括企业中的一切从事经营管理工作的工作人员；从最基层的监工到最高层的董事长、总裁、总经理，都是属于经理人员。狭意地说，经理人员仅仅指担任经理这个职务的企业工作人员。这类经理又可分为总经理、副总经理、经理、副经理以及各个部门的经理。这就是说，狭义的经理人员也可以按级别、按部门进行分类。正因为这样，本节要谈到一般所说的狭义的经理的工作。

经理之所以能通过他的领导工作而创造出崭新的、比原有的组成成分更有价值的整体，主要是因为他所管辖的诸因素中有一个特殊的资源——这就是前面提到过的人力资源。同时，经理不仅有创新的能力，而且也有灭旧的能力，即消灭或削弱原有因素中的不利方面或无用成分。

经理的上述任务，在执行过程中，必须依据实际情况给予不同的对待。有时，要将精力集中在第一个方面，有时，则着重于第二或第三个方面。但有时，要同时抓紧三个方面的工作。如果经理不能恰当地、准确地选定自己的工作重点，不善于分析三者的关系，不善于协调三者的关系，就将陷入忙乱之中；有时，甚至会使三个方面的工作互相影响或互相削弱。

由此可见，经理工作是复杂的。正因为这样，经理工作向经理们提出了全面的、高标准的要求。

举例来说，要做好组织工作，必须具备分析和综合能力。因为组织工作目的是要充分地利用现有资源；又要处理好人事关系和各种有关人事的工作。而处理好人事工作，必须具备公正和正义的道德品质。

总之，经理是企业能否办得成功的决定性因素；经理人员组成了各个企业的神经系统；它是企业各种活动的指挥部，也是企业各种人员的组织者。因此，经理人员必须具备道德上、技能上、商务上、组织能力上的优点。同时，经理人员必须不断发展自己的优点，克服自己的缺点，才能适应不断发展着的企业的需要。