(二)如果没有问题发生你是否出去发现问题

此处所指的是“发现”问题,而不是“制造”问题。在任何一个机构里, 无中生有的去制造问题,等于庸人自拢,与另外一批把问题推置一边假装不见而自欺欺人者,过犹不及。

最常见的是那些推一下动一下的经理。每发生一个问题,便想法解决, 然后再等下一个问题。只要他们能逐一应付,由公司的观点看来,已算不错。

但是这种人永远不能成为成功的经理。每一个,卓越的经理,在没有问题烦心时,总有点不大自在。他并不等在那里守株待兔,而是走出去发现问题。因为在寻找时,你可以发现病源,而在等待时,你发现的只是病象。