□营销战略实施系统各要素间的关系
为了有效地实施企业的营销战略,行动方案、组织机构、决策和奖励制度、人力资源、企业文化和管理风格这五大要素必须协调一致,相互配合。表 8.1 列举了企业在实施营销战略应应该回答的问题。营销战略能否圆
满实施,取决于企业能在多大程度上协调和组织上述五个方面的活动。
表 8.1 营销战略实施的问题
营销战略实施系统的要素 |
营销战略实施所要回答的问题 |
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1 .制定行动方案 |
(1)战略实施的任务有哪些?哪些是关键性的? (2)如何完成这些任务?采用什么样的措施? (3)本企业拥有什么样的实力? |
2 .建立组织机构 |
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3 .设计决策和奖励制度 |
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营销战略实施系统的要求 |
营销战略实施所要回答的问题 |
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4 .开发人力资源 |
(1)本企业人员的技能、知识和经验各是什么? (2)他们的期望是什么? (3)他们对企业和工作是何态度? |
5 .建设企业文化和管理风格 |
(4)如何解决矛盾? |
6 .各要素的配合 |
(1)各要素是否与营销战略相一致? (2)各要素之间是否配合协调? |
企业的营销部门是为了实现企业目标,实施营销计划,面向市场面向顾客的职能部门,是企业内部联结其它职能部门使整个企业经营一体化的核心。但这样的组织形式并不是从来就有的。企业营销部门的组织形式受三方面的制约:①宏观环境和国家经济体制;②企业的营销管理哲学即经营指导思想;③企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等内在因素。在上述诸因素的影响下,西方企业营销部门的组织结构经历了一系列的发展过程。