一、选择中间商

为了实现企业的市场营销目标,各企业都须招募合格的中间商来从事渠道分销活动,从而成为企业产品分销渠道的一个成员。不同的企业,其招募能力也不相同。有些企业可以毫不费劲地找到特定的商店加入其渠道中,这主要是由于该企业享有盛誉,或其产品有大利可赚。例如,美国福特汽车公司就能为其命运不济的艾迪雪汽车招募到 1200 家新代理商。在某些情况下, 独家分销或选择分销的承诺也会吸引相当数量的中间商加入其渠道。对那些能吸引所需中间商的生产者来说,其主要问题就在于选择,生产者必须决定中间商的哪些特质足以表现其能力。

另一个极端现象是生产者必须费尽心思才能招到期望数量的中间商。美国天美公司发现,要想组织众多的珠宝商来销售其价廉的“天美时”表并不容易,最后只得通过超级市场销售。同样,宝立来公司起家时,也由于不能使照相器材商店出售其相机而被迫通过综合商店销售。生产者必须研究中间商如何作出购买决策,尤其是他们在决策时对毛利、广告与促销、退货保证等给予的权数的大小等。生产者宜发展能为中间商赚大钱的产品。

不论生产者在招募中间商方面是容易还是困难,他们都必须决定哪些特性可体现出中间商的优劣。他们需要评估该中间商经营时间的长短、增长记录、偿还能力、合作意愿及其声望。如果中间商是销售代理商,生产者也须评估经他销售的其余产品种类。如果中间商准备给予某家百货公司独家经销权,则生产者需评估该商店的位置,未来的发展潜力及经常光顾的顾客类型。