拍板与用人拍板之艰

有记者采访郑广银，问他企业几年来利税以两位数递增，从决策者角度， 体会最深的是什么？

郑广银回答：“把板拍在点子上。”

1994 年底，国际市场人造丝疲软，是压价销售，搞薄利多销，还是增加库存，等待时机。郑广银分析认为，西方年底前因忙于过“圣诞节”，出现短期“冬眠”状态是正常现象，而国际人造丝产品结构调整，造成的品种、规格缺档现象，不久就会在买方市场暴露出来。因此，他果断决定增大库存量。年底压库约 700 吨，到 1995 年 1 月库存增至 1500 吨，超正常库存 1000

吨以上，占用资金 6000 多万元。当郑广银与员工阐述自己的见解时，少数

人依然疑虑未除。到 1995 年 2 月上旬开始，国际市场价格开始反弹，到售

出时，每吨由 3.8 万元涨到 4.5 万元，直到 5.3 万元。仅这一着，就净赚利

润 400 万元。员工们眉飞色舞，无不叹服。

郑广银也在记者的一再追问下，讲了自己决策即把板拍到点子上的几个秘诀。

首先是吃透上面的。这包括邓小平建设有中国特色社会主义的理论、有关会议精神，政策文件及其变动调整情况。吃透了这些，就明确了总体方向。为此，1995 年 2 月底，郑广银到中央党校学习两个多月，课课不落。不但掌握了政策精神、经济走势，还学会了一套结合实际，吃透政策的方法。

第二是摸清下面的。这包括员工思想、设备状况、产品质量、能耗物耗等。摸清的方法多种多样，有月、季、年生产情况分析；有周、旬生产计划调度；还有职工代表、技术能手、中层干部等座谈会，而下车间、进班组， 更是他直接体察职工情绪和生产环节的重要手段和工作作风。

第三是明了外面的。这包括市场行情、各方信息以及客户心理、质量品种需求等等。他们还在全国各地及海外建立了信息网络，并跑部进厅或利用出国机会，让出国人员索取最新资料，使企业生产营销始终处于国内外市场高密度信息之中，减少了生产的盲目性，保持了产值、利税大幅度增长的势头。

第四是形成自己的。这就是综合以上情况，找出重点，集思广益，运筹帷幄，做出决策。怎样才叫吃透精神，不能靠说、靠喊，而要看是否真真切切地消化了。比如部、厅的精神，是在中央和省委总的工作方针指导下出台的。中央重要会议提出的某项政策的调整，必然影响一个时期的经济走势； 而部厅制定的精神，对同行业不同类型的企业，施力的轻重大不相同。这就需要分析和研究，以便结合企业的实际，形成自己的优势，得到上级主管部门和有关方面的积极支持。再有，什么叫市场？市场是一个不大规则的时空概念。但你得以规则的行为，形成特点，形成自我。这样，市场才会在不规则中认定你，并给你以信心和宠爱。所谓市场不规则，即包括主客体的多元化，也包括市场外界情况的无序拉动。比如，美国突然对伊拉克实施军事行为和经济制裁，使得军火市场启动并倾斜，同时，也使得伊拉克的石油输出暂时中断，一些国家闹开了石油恐慌，于是石油价格弹势甚猛。这就告诉我们，从事市场经济，既要关顾暂时利益，又要坚持长线产品，不为一时的热

闹所动。伊拉克问题很快就要解决，中东和平进程也在加快，用不了多久， 石油价格就要大幅回落。

第五是变成大家的。我拍了板，画了圈，附诸实施，还要靠各级管理干部和员工，靠宣传舆论让大家明了，靠制定诸多的细致的计划，然后从人力、物力、财力上，保证拍的板变成现实。企业是一个多功能的群体，上万人的队伍，各有所司，如何在一个重大决策上，统一意志，协调步伐，不是一件很容易的事。第一，要像部队作战一样，首先由参谋部讲明作战意图、作战部署和要求。第二，有关职能部门迅速行动，立即到位，进入临战状态。这时，要有一点理解的要执行，不理解的也要执行的精神。我们决策的认可概率 100％不可能，达到 80％以上就可以了。第三，涉及到某些人、某个部门， 承担的责任可能偏重或偏轻些，有的打主攻，有的打策应，有的连外围也打不上，自然在经济利益上有些差异。这不要紧，可以制定另一套系统标准， 对处于非战事状态的员工进行考核，以适当平衡利益分配。当然，互相攀比， 争高赌低现象绝不允许存在。而要形成前方、后方都是战场，打好一仗，胜利属于大家的全局观念。

郑厂银的“五的”原则，实际上是一种“内外功”兼修的至高境界。无论哪个企业，何方神圣，要想取得成功，拥有辉煌，概莫能外。“上面的”、“下面的”、“外面的”、“自己的”、“大家的”，这方方面面的问题， 郑广银正在探讨和努力，以求自己的决策更加科学而高效。