恳谈会与大讨论

会散了，郑广银留住了办公室主任和经销处长：“你们马上起草一个通

知，以我的名义邀请南方八大客户的一把手一个星期后来咱们公司开恳谈会。有特殊情况的，带上我的便信，亲自去请。”

吩咐完后，郑广银又把宣传部部长找到跟前，叮嘱道：“快到纪念抗战胜利 50 周年了，中央、省、市都会有大型活动，你们利用这个机会，把企业和产品再精心宣传一下。”

此后不久，赞助省、市庆祝抗战胜利 50 周年和文化部职工文艺调演等活动实施了，《人民日报》、《经济日报》、《全国政协报》、《中国纺织报》、《中国第三产业》杂志等大型报刊采访报道文章也陆续推出。天鹅化纤集团的企业形象为更多的人所知晓。国家领导人、部长、省委书记、省长等纷纷在天鹅集团留下足迹，提出希望。天鹅集团在形象宣传策划中迈出了坚实的步伐。而南方八大客户的如期来临，亲切恳谈，又为天鹅化纤集团营销策略增添了浓重的一笔。郑广银像接待老朋友一样，带大家走车间，串厂区，谈意见，定合同。那至诚至信的交流与沟通，那恰到好处的接待与关照， 那游览白洋淀、清西陵的巧妙导引，使远方的客人如沐春风，如饮醇醒，合作自然也就更加紧密了。

郑广银与班子成员协商，趁热打铁，在全公司掀起了一场“假如我是客户”的讨论。厂报、厂电视台以醒目标题，一组一组地推出员工的讨论文章和活动专题报道。郑广银也亲自参与，《推销产品和推销自己同等重要》、

《店大不慢客》等署名文章还被刊登在《中国企业家》杂志，赢得一片赞誉之声。

如今，天鹅人造丝国内客户日趋稳定，市场不断扩展，已出口十多个国家和地区，仅韩国峨伦株式会社每年就进口保定化纤厂人造丝近 3000 吨。正如该社董事长所说：“天鹅”人好，是我们的密切合作伙伴；用“天鹅” 丝制造的绣花线质量世界一流。郑广银为此感到欣慰。他终于使“天鹅”飞得更高、更远，无论丽日蓝天，还是风雨交加，“天鹅”已成为摧不垮、摇不动的瑰丽精灵。