走向大自然,飞向大市场推销产品和推销自己同样需要

产品需要推销,企业家自身也需要推销。郑广银有一种观点,即从一定意义上讲,企业家推销自己比推销产品更有特殊的意义。有时,客户通过产品认识企业、认识企业家,但反过来,客户又通过企业家的言谈举止、营销思想、发展战略进一步认识企业产品。

文学上有一种现象,叫做“文以人传”,还有另一种现象,叫做“人以文传”,但无论“文以人传”也好,“人以文传”也好,其结果是既见文章, 又识人,二者结合,相互促进,相得益彰。

郑广银认为,这种“人文相传”的经验,也应当为企业所借鉴。因为, 只见物不见人,物就缺乏生气和活力,也易被假冒和利用,而只见人不见物, 人就失去了基础,变得空洞虚伪,而落欺世盗名之嫌。企业、企业家与产品和作家与作品一样,其社会功能一是满足社会的物质需求,一是满足社会的精神文化需求,都是要通过社会或曰市场渠道得以和消费者见面的。所不同的是,真正的作家可以写出好的作品,并表现为个人劳动;而企业推销产品却是一种团体行为,即产品不是单枪匹马生产的,注入了许多职工的社会必要劳动时间。这就更需要让社会了解产品,了解企业,了解企业家的作为。作家的作品所得归个人所有,而企业产品的销售获利却要养活企业和职工。另外,企业职工由于分工不同和职责所在,不可能像作家那样人人可以直接走人市场,进行自我推销,只有派出自己的代表,即企业法人,与客户进行交易活动。所以,企业法人、企业家的社会形象就显得格外凝重。能不能把企业精神和员工风采表现出来,能不能认真履行自己的职责,是对企业家的严峻考验。郑广银一直坚持,企业家的风格应当与产品品位相一致。比如, “天鹅”牌人造丝获得国家银牌,品位亮丽,作为厂家的主要决策人,风度、气质也要与产品相匹配,做到不卑不亢,既不以名牌厂家自居,也不失大家气派。营营苟苟,利益熏心,或惜名牌吹嘘炫耀,随意承诺,都会损害产品品牌,而最终损害企业整体利益。郑广银在不断的推销产品、推销自己中, 总是认真负责、一丝不苟,具有很强的责任感。他认为,不能像有的企业那样,一边作广告,一边粗制滥造,而事到临头又推三阻四,甚至逃之夭夭。一次,郑广银到南方一丝绸厂家,对方说到“天鹅”牌人造丝拉力不够,他没有坚持说自己的产品质量好,而是实地查看后带回样品,经检验,认定不是保定化纤厂产品,而是冒牌货。郑广银派人及时通知使用厂家,并专门派员前往,进一步说明“天鹅”人造丝的特点,免于上当,同时向当地有关部门举报,查处了伪造的“天鹅”牌人造丝。厂家说,保定厂丝好人更好,冲这种负责劲,我们要坚定地使用“天鹅”产品。

郑广银经常走出企业,到外界交朋友,或参加产品展销会、洽谈会、联谊会,或走访用户,看望厂家,或跑部进厅,讲述企业的发展思路、营销策略。他还安排用“天鹅”牌人造丝织成画幅,作为一种礼品,赠送朋友,接受朋友的品评。他以书信、电话或贺卡等形式保持着与各地、各界众多人士的联系,也从他们那里得到建议或启发。

郑广银作为一个企业家,在推销自己的时候,经常注意这样两点:一是要和企业的要求、作风相一致,不然,就会让人感到虚假,不可靠。比如,

天鹅化纤集团禁止厂内吸烟,禁止班中酗酒,作为总经理外出期间,在餐桌或客房里就不能随意为之。无论在厂在外,他一直保持着不喝酒、不吸烟的习惯,虽然这是个生活细节问题,却表现了一个人、一个企业家的严谨态度。否则,外出期间猛吸豪饮,谁能相信你在企业能够禁止吸烟、酗酒呢!二是要和企业、产品紧密结合。郑广银在公关活动、生意往来中,始终牢记自己的角色,无论哪级报刊记者采访,他都主张写企业、写产品、写基层,实在推不过,则要求把他放在企业、放到班子中去写。郑广银说,提起我,就想到企业、想到产品,这种自我推销是有价值的。因为我和企业融为一体。提起我,记不得企业、记不得产品,这种推销就是失败的。因为那样的郑广银, 企业不需要。