第二章 一飞冲天 1.狠狠抓出个“响◻◻”

意识的升华

人们都喜欢天鹅。

郑广银也喜欢天鹅。他喜欢天鹅，不只是因为天鹅形体优美，颈长，坚实，脚大，在水中滑行时神态庄重，在空中飞翔时长颈前伸，徐缓地扇动双翅，给人一种奋勇向前、积极向上的形象感染，还因为他所领导的企业的当家产品就是“天鹅”牌——一个多么美妙的品牌！

1991 年 5 月，郑广银担任保定化纤厂厂长。这时他已过“知天命”之年。这个为化纤事业呕心沥血、不畏艰难险阻的硬汉，此时，儒雅依然，坚毅如旧，只是额头上爬满的皱纹，愈发显得密集而凝重，而那双炯炯有神的目光，把他的思想引向更加深远的目标。

应当说，他既幸运又沉重。作为拥有上万职工的大型国有企业的“当家人”，他是有幸的。他希望有一天能够站在这家企业的决策位置上，一展抱负。如今，在经过民意测验、组织考察之后，他实现了这个愿望。然而，上万名职工，30 多年的历史，怎样发展，如何起步，像沉重的大山压得他未露一丝喜色。他陷入了深深的思考之中。

几天下来，他一米八的个头显得较前革薄、消瘦，目光虽仍坚毅，但眼晕已说明他又经过了几个不眠之夜。他性格内向，苦处宁肯自己吞咽，绝不轻易流露半分。这是他多年养成的习惯。而吐露出来的，一定是摆脱苦恼后的轻松和睿智。

老伴看着他几乎夜夜辗转难眠，真是束手无策。有一夭，老伴怎么也憋不住了，小心翼翼地凑到斜靠在沙发上的老郑跟前，埋怨道：“凭你几十年的经验，当这个厂长不会差到哪儿。你一向拿得起，放得下，现在却连个笑模样都没有，何苦呢？”

老郑睁开半眯的眼睛，自问自答似地说：“有道理。化纤厂 30 年历史已打下个好基础，照过去的路，我可以逍遥自在地当这个‘官’。可实行市场经济，让国家包起来、养起来的日子没有了。‘天鹅’要自谋生路，自我发展，能不能经受住市场经济的风雨，对‘天鹅’来说，对天鹅人来说，是一场严峻的考验啊！”

他缓缓站起身，沉思片刻，眼睛里忽然放出一抹亮光，像是久蓄心头的乱麻，一下子被梳理畅通，也像是久阴的天空，挂起一道彩虹，他似是对老伴说，又似自言自语：“咱们产品的产量没问题，是吧？”老伴疑惑地点点头：“是啊。”“人造丝的销路没问题，是吧？”老伴又下意识地回答：“是啊。”

“这就对了，化纤厂要扩大市场占有率，提高经济效益，关键是提高产品质量。目前，我们的产品质量还不稳定，还有很多潜在市场没有打开。只要咬住质量，实施一种名牌战略，率先抢占制高点，狠狠抓出个响◻◻来， 我们就能为今后的发展闯出一条光明的路来！”

老伴笑了。郑广银也笑了。其实，注重规范化生产，抓产品质量，是郑广银多年来一直坚持的观点。在当技术员时，他和同事们就提出了“均一法”

的管理操作思想。郑广银那时就提出各道工序、工艺和操作规程必须保持均衡一致，只有各道工序的高质量，才会有整体运行的高质量。这就是“均一法”的核心和要义。

正像“天鹅”牌人造丝产量逐年增长一样，郑广银从技术员、工段长、分厂厂长，而至总厂厂长。他的管理思想也随着职责的扩大，跃入了更广阔的空间，由“均一法”形成的质量管理意识，在沉思中升华至“名牌战略”。他数日的不眠，思索，终于有了结果。可以说，他抓住了各项工作的“纲”， 有了“纲”，就能“纲举目张”。也许现在再谈“名牌战略”已不新鲜，但放在市场经济初露端倪的 1991 年，就具有了相当的胆识和预见性。郑广银也为自己久困的思绪一朝贯通，而兴奋不已。