第六章 万鸣动地

1. 八千天鹅人，一首动地诗闪光点当是关注点

郑广银时常赞赏天鹅。

一种十分有趣的现象是，天鹅在击退敌手后，会像大雁那样发出胜利的欢叫声。那充满喜悦、充满活力的欢叫声，是大自然的精灵搏击过程的歌唱， 竞争胜利的喜庆⋯⋯

天鹅化纤集团公司八千余人，不也时常在歌唱自己搏击的过程、喜庆自己竞争的胜利么？

八千天鹅人，发出的欢叫声，当然是一首惊天动地的侍与歌了。然而， 那搏击、那竞争、那声律、那节拍，不知要比大自然的天鹅艰辛几倍、激烈几倍、困难多少、复杂多少了⋯⋯

人的事情是世间最麻烦、最难办的事情。

天鹅集团公司的员工中蕴藏着极大的创造力，有着忘我 的奉献精神。他（她）们的很多事迹是在与困难做斗争中产生的。基层汇报工作，也往往拣着这些“闪光点”说。比如，把小孩锁在家里来上班，高烧 39℃不下岗， 十几年没在家度过一个春节等等。

郑广银却常常为此感到不安：职工越是想着企业，企业越要想着职工， 越要从各方面关心他们。在许多方面，职工精力、能力有限，依靠自己办不到，企业领导不想着他们怎么行？

按郑广银的分析，职工遇到的困难大致有两种：一种是厂外的，一种是厂内的。厂外的主要来自家庭，如孩子入托、上学，老人患病，家中房屋、水管、暖气管件损坏等等；厂内的主要是洗浴、伙食、劳保用品、倒班休假、生病等等。这两种困难相互交织，相互影响，在没有解决之前，只有靠职工自己扛着。在厂任劳任怨地工作，回到家风风火火地苦干。职工们在工作和家庭双重压力下，身心疲劳却很少抱怨。这使郑广银十分感动，他不止一次对中层领导和“秀才”们感慨道：“你们总结材料，汇报工作，专说那些困难面前不低头的方面。这种精神当然是闪光的，可贵的。殊不知，越是闪光的地方，往往也是职工最艰苦之处，就越是需要我们关注和解决的。”

为此，公司组织了行政、党委领导联席会，专门研究解决职工的困难，

提出“关心群众生活，注意工作方法”的问题。郑广银说，关心群众生活， 注意工作方法，是毛主席早就提出的。职工有哪些困难，需要怎样去解决， 我们应当认真地分析和思考，并付诸行动。我们不能只让职工讲奉献，而不理解他们的苦衷，也不能只是口头上讲理解，而不实际地、恰当及时地解决。党委书记徐占山也说，不关心职工的痛痒，不为职工解决实际困难，是一种官僚主义的表现。

为此，公司分层次有章法地每年都开展大规模的家访活动。各分厂领导分工走访职工家庭。重点人、特别困难的情况，公司领导逐一上门，问寒问暖。每年中秋节或春节前夕，公司还举办“贤内助”座谈会，把职工家属请到公司，当面致谢，倾听他（她）们对公司工作的意见。大年三十和正月初一，郑广银都和公司其他领导对坚守工作岗位的职工一一看望、慰问。职工

节假日三班倒的，按时间排列，轮大班休息，每年还有 12 天假期。常日班职工除节假日正常休息外，另有年休假。公司在北戴河专为者工人开设疗养点，每年安排数百名老工人疗养。在承德避暑山庄为科技人员设疗养点，分批前往疗养。在外地一个有温泉的疗养院，全年订床位为职工服务，职工们说：公司这样关心我们，我们没有理由不干好工作，自己能够克服的困难， 也没有理由给公司增添麻烦。

为了改善职工的工作环境，郑广银和书记徐占山商议，派代表团到吉林等地参观，学习建“职工之家”的经验。发动职工尤其是各级领导把“职工之家”建设好。一是各分厂、处室保持整洁、规范；二是职工的休息室要做到舒适、便利。从整体说，要让职工爱厂如家，工厂就要像个家，绿化、美化、净化都要保持高水平。为此，公司投资数十万元，用于改善和建设职工小家，职工小家以班组为单元。小家标准分为优秀、合格、不合格三种。每半年检查核定一次，年终复查。目前优秀率达 70％，合格率占 27％以上。此外，公司还投巨资新建了标准幼儿园，改善了子弟小学、中学和技工学校的办学条件，并公开招聘优秀教学人才，致力于提高教学质量，使职工子女从小就在良好的教学条件下接受良好的教育。

随着公司一系列为职工排忧解难措施的实施，职工敬业爱岗精神日益强化。保定化纤人为在化纤集团工作而自豪，其他企业的职工也报以羡慕和渴望。郑广银说，总的看，企业领导有两方面的任务，一方面抓好生产，另一方面关心职工。你不能只看到职工在困难面前的闪光，而忽视了闪光中的困难。闪光是宝贵的，应当提倡，但也应让职工看到希望，看到自己闪光的价值。只有随着一个个困难的解决，闪光的东西才能升华，才能在更高层次上被激发。正像一位中央领导同志所说的，“干打垒”培养了一代人的创业精神，但如果代代都要“干打垒”，这只能说明社会没有发展。我们就应该反恩何以造成这种低能状态的缘由。

闪光点当是关注点。作为一种独特的思维和施力方式，必将推动企业和员工向更高的目标跃进：郑广银深深地体会到了这一点。