只想当一个称职的经营者

郑广银获得“94 经营大师”称号后，很多人都对他更加敬重，但他却说，这算不了什么，我只是想当个称职的经营者。

他说，如果考虑个人，眼前的饭够吃了，荣誉有了，企业前景又不错， 我可以走轻松的路。但是，既然企业发展需要，把我推到了领导岗位上，我就只有全身心投入企业发展。

有人把一张《人格十六鉴》的短笺摆在他面前，问他属于哪一种。郑广银先是浏览了一番：孤傲者——傲慢、孤芳，盛气凌人；软弱者——纤细、委婉，优柔寡断；强悍者——大略、粗犷，文质彬彬；文静者——淡雅、恬适，叱咤风云；活泼者——洒脱、活络，挥洒自如；刻板者——呆滞、沉郁， 缄默无言；宽厚者——认真、豪爽，语多奖掖；博学者——谦虚、健谈，豪征博引；豪放者——直爽、雄健，语多激扬；潇洒者——沉稳、自信，言谈风雅；谦虚者——充实、博学，含蓄蕴藉；刻薄者——浅薄、严厉，词多贬抑；开朗者——聪慧、自如，潇洒大方；直爽者——粗犷、爽朗，豪放雄健； 沉稳者——高洁、踏实，温文尔雅；温柔者——恬静、腼腆，秀丽端庄。郑广银看后一笑，把短笺推给来人说：“这十六种人格概括的准与不准不说， 其遣词讲究，值得称道。就我个人而言，坦率地说，我喜欢宽厚、博学和沉稳。经营企业，尤其经营国有企业，人格的力量和影响是十分重要的。我觉得人格的重要构成是无私无畏。无私，才能公正、公道、公平，不计名利， 才能全身心投入事业；无畏，是在无私的前提下产生的，无畏就能经受挫折， 敢于负责，在任何艰难险阻面前保持锐气和进取之心。”

郑厂银认为，做一个称职的经营者，不仅要无私无畏，还要善于谋划。经济工作有自身发展的规律。经营一个国有大企业，应当着眼全局，把握方向，善于整体规划，并把这种规划脚踏实地、一步一个脚印地落到实处。天鹅化纤集团的特点是产品定型，有市场，深加工的潜力很大，规模效益好， 而且员工众多，技术力量雄厚。只有走技术改造的道路，提高产品产量和市场占有率，才能获得更加壮丽的前景和谋取更大发展。近几年，天鹅化纤集团投入技改的资金约 3000 多万元，利税每年以两位数递增。有 2000 多户职

工改善了住房条件，职工工资由年平均 5000 多元增至 9000 多元。

1995 年初又动工兴建了 7500 吨技改扩建项目，预计产值可在现在的基础上翻一番。这一个个具体目标的实现，表现出郑广银和公司员工的执著追求。郑广银说，我已把个人名誉、甚至生命和这个企业紧紧连在一起。没有一个连贯的责任者，没有连贯责任者的连续努力，企业的发展目标是难以实现的。

郑广银在实际工作中，常常感到自己的不足，因此，也常常寻找机会学习深造。1995 年 2 月初，省委组织部推荐他到中央党校进修，他二话没说， 交待好工作按时前往。三个月时间，他从理论和实践的结合上，对自己的经营思想、管理方式进行了认真的整理和总结。与国外企业管理的经验、与国内先进企业相比，他认识到自己的不足与差距，并从宏观和微观的角度，进行了认真的探讨。通过学习，他更加深切地认识到，经营者的素质决定着企业的兴衰。一个真正的企业家可以引导企业从小到大，从弱到强，一个不称职的经营者可以造成一个企业从强到弱，从盛到衰。当然，兵戎之事与企业经营不能相提并论，但商场如战场，市场经济的严酷并不比战场温情。日本企业界对《孙子兵法》的酷爱就说明了这一点。

回顾企业发展的历程，郑广银感慨很多。企业家或者企业经营者需具备的素质和条件太多太多。不是说企业有了较好的规划、目标就万事大吉；也不是企业经营者无私无畏便代替一切。没有员工的协调一致、同舟共济，就

失去了坚实的基础。所以，郑广银坚持用物质投入加感情投入，增加企业的凝聚力，使企业发展具有人和物的双重条件。大到解决职工的住房、就餐、行路及各种福利待遇，小到职工生病住院，斗嘴吵架，只要时间允许他都仔细过问，能解决的当场解决，不能解决的限定时限解决。职工们说，有这样的好领导，我们服气。

一次，参加一对青年的婚礼，客人让新婚夫妇介绍恋爱过程，郑广银即席说：“这个我知道。‘天鹅’化纤事业使他（她）们相识相爱，他们的相识相爱也会在‘天鹅’化纤事业中获得永久的魅力。”

在参加一位老同志的家庭生日庆典时，这位老同志没想到郑广银会来， 他拉住郑广银的手，久久不肯坐下。郑广银扶他落座，动情地说：“你是化纤厂第一代创业人。请相信，你的下一代，包括我在内，一定不会让化纤厂败在我们手里。”这位老同志十分激动，连连点头。事后，他逢人便说，老郑这个人信得过。咱过生日这点儿事他都牵挂，化纤厂的大事他能糊涂吗？！

事实上，郑广银善于从大处着眼，谋划全局，又善于从小处入手，密密缝制。他的这个特点，无疑被这位老同志言中了。做称职的经营者，这就是郑广银质朴而又不凡的追求。