超越艾科卡：对成功领导的最新研究

1972 年，保罗·劳论斯教授（Paul Kawrebce）和我共问对 20 个大城市的市长进行了研究。“专家”和选民公认那些人是最好的，他们的行为方式与艾科卡案例中的情况完全柏同①。1978 年，我对一组事业成功的总经理们进行了研究，这些总经理分别来自 9 家不同的公司。同样，这些成功领导者的多数行为符合上面两点②。本尼斯（Bennis）、莱文森（Levinson）以及创新领导作用研究中心（Center for Creative Leadership)最近所作的研究也

① 艾科卡和洛瓦克（Novak 1984 年）的研究，以及与克莱斯勒负责人的会晤。

① 科特和劳伦斯（Lawrence1974 年）的报告。

② 科特（1982 年）的报告。

具有十分相似的情况③。无论是私营企业还是公营企业。企业主管还是中层主管经理，我们透过表面所能看到的结果是：（1）一个关于该怎样做的设想，它需要考虑到所有有关人员的合法利益。（2）为实现上述设想，做出的一种战略安排，这种战略安排充分认识到了各种主要的相关环境因素和企儿内部因素，（3）一个资源协作体系，为实现上述战略安排而进行的大力协作。（4）在这个协作体系中，有一群情绪高昂的主要成员，他们承担着实现上述目标的责任（见表 2 一 l）。

换句话说，一个大公司中，比企业主管级别低十级的某个项目组的成功领导作用，以及企业主管对整个企业的成功领导，双方好像在某些基本方面存在共同点。其表现为：有一个好的设想和战略安排，这一设想和战略安排受到充分的帮助和鼓励支持。在企业主管层次，设想和战略安排无疑要复杂得多，并且要求协作和领导的人. 数量可能非常大。这就是带大写字母“L” 的成功领导。在项目组，所制定的“设想”可能只会处于对某种产品稍微加以改进的认识上，所做出的战略安排可能也只是为实现这一认识而采取的简单措施，协作体系可能总共只有一个负责人和其他几个重要成员，鼓动起来的核心队伍可能只有一些雇员。

表 2—1 综合性企业的成功领导过程

制定变革规划

a。内容包括企业能够并且应该实现的设想

b. 设想要考虑有关当事人的长期合法利益C.规划包括实现上述设想的战略安排

d.战略安排要考虑所有相关的企业和环境因素

建立强有力的实施体系

a。这一体系包括与各主要实力派之间的支持关系，这些实力派是实现战略安排所需

的

b.这些支持关系足以导致服从、合作。有必要的话，还可建立联合组织

C. 包括一群热情高涨的核心队伍成员

d.一支负着把设想变成现实这一责任的核心队伍

这就是小写的成功领导作用。不管怎样，那仍然是领导作用①。

这项研究清楚地表明，尽管上述主要方面有类似的地方，但二者从外表上来看就存在着巨大差异。具体来说，设想的形成过程，动员、激励人们的方式方法等方面部存在着差异。那些一直被做为研究对象的市长们、总经理们、艾科卡们，以及其他一些人们，作为一个群体的成员，有的身材高大，有的身材矮小；有的动作快，有的动作慢；有的年轻有为，有的年富力强；有的坚强，有的脆弱；有的是民主党人，有的是共和党人；有的性急，有的保守；有的高度参与，有的公正指挥。这些领导者们在领导风格上有很大差异。例如，玛丽·凯化妆品公司总裁玛丽·凯·阿什（Mary Kay Ash）与李·艾科长相比，就有十分大的差异。但人们能看到他们二人都发挥了成功的领导

③ 参阅本尼斯（Bennis）和兰勒斯（Nanusl985 年），利维森（Levinson）和罗森塔尔（Rosenthal1984 年），麦考尔（McCall）和隆巴多（Lombardo1983 年）等人的研究。上可参阅巴斯著作（1985 年出版），以及蒂奇（Tichy）和德沃纳（Devanna）的著作（1986 年出版），这些有影响的著作也基本支持这些结论。

① 详细论述参阅我的《权力和影响》一书，（科特·1985 年出版）。在这个书中，我介绍了从公司基层管理人员直至企业主管所有层次上的领导实例。

作用。这些领导作用要点如表 2 一 l 所示。而那个年轻的项目工程师埋没于克莱斯勒官僚作风之中，但在听从事的项目上显示了较高领导才能。毫无疑问，表面上他与艾科卡也有很大差异。实际上，如果一个人只关注上述事例或其它事例中的个人风格和表面的行为举止，他就很难得出有关成功领导作用的一般结论。可能正是因为人们经常只注意那些表面的东西，结果当前在什么是成功的领导作用的认识方面出现了很大的混乱①。

如果对发挥成功领导作用所处的环境加以考虑.还会有另外一种十分重要的情况。研究指出，成功的领导作用很像一个善变的人。从表面看上去，它就是所处环境的状态函数②。在某忡意义上，成功的领导好像经常与所处的环境或所处环境的主要变动方向相“适应”③。由于其生成条件十分复杂，有关成功须导作用的外在表现与所处环境关系的准确定性还不十分清楚。但我们已经掌握了一些这种状况出现原因的情况。并且，我们将在下一章做进一步的讨论。

围绕着“管理”与“领导”的关系所进行的争论，最近的研究也让人看到了一些希望。研究不能平息争论，反而清楚地指出听取得的经验资料并不支持那些参与讨论并享有崇高地位的人的观点。例如.有些人会管理但个会领导，而另一些人会领导却不会管理。但与此同时，研究也指出.争论中提出的一些中心问题很重要，值得讨论。