对比例证：管理所需的个人素质

为了进一步了解表 3—1 中所列要求，把这些要求与 仅为高层管理工作中有效“管理”所需条件作一比较.将是十分有益的。

首先，知识要求（第 1 条）完全不同。有效管理要求管理者对组成现代管理的准则和规范，即计划、组织、预算、控制、人事和其他方法有相当了解。与有效须导的要求个同，它并不一定要求管理者对其管理环境有一广泛认识。基于此，一个资深管理者的全部含义就在于他能管理任何事。

其次，人际关系要求也不相同。从某种程度上讲，从事管理工作要比领导工作简单些。假定管理工作，如果设计合理的话，就是对赋予管理者组织内管理专家地位.享有对其需要合作的人的充分管理权。这也即是管理术语中的一种惯用提法：有权必有责，一定的管理权必须有同样大小的责任与之相适应①。当实际如此时，一个人。即使他无任何组织或上厂上下间的工作关系， 也一定能承担某项管理工作，并且能完全履行其职责。这就再一次印证了资格管理者的定义，即一个资深清理者就是他能人任何地方，管理任何事。

再次，我们个能完全肯定是否订效管理像领导艺术一样对实际工作经历有所要求（表 3-1，第 3 条）。正如以前的工作经验有助于以后的工作或职业一样，管理经验当然上很重要。但可以想象，一个人如果不具备值得充分信赖的声誉和与之匹配的工作记录，也可以出色地完成诸如计划、组织和控制等工作。

又次，能力和技能（第 4 条）方面，管理者当然需要一些最低限度的分析、记忆和判断能力。但管理职责的行使与管理者具备很强的人际交往能力毫无内在联系，它并不要求管理者具备同样强的、在成功领导作用中非常必要的人际交往能力。

最后，个人价值和进取精神（第 5、6 条）方面，二者很难区分。在复杂条件下，尽管促成个人管理或领导的动力不同。其中，在管理中，也许是控制局面的需要，但有效管理和有效领导都需要个人具备充沛的精力和正直的品行，尽管后者对于有效领导可能更重要①。

① 这是亨利·费伊尔（Henry Fayol）最早强调的十四条“管理准则”中的一条，几乎所有常用的管理教科书都强调这一条。比如，见斯坎伦著作（Scanlan，1973 年出版）。

① 如果缺乏正直的品德，最终会有损于个人为建立协作体系所做的一切工作。参阅卡普兰（1984 年）对此观点的论述。

总之，有效管理所需的个人素质既与有效领导个同，又在很多方面要简单得多。但这并不是说，在综合企业中实施有效管理始终都很容易。多半也不那么容易。只是相对而言，实施成功的领导作用的要求要多一些罢了。

但是，这一分析也同时巩固了我在第二章下的一个结论，即这两种要求之间并没有什么内在的冲突。换言之，在某些条件下，没有理由认为一个人不能同时具备进行成功管理和成功领导都需要的个人素质。只是将这两种要求合在一起，将会是一个很长的表格。随着对既能管理又能领导的管理人员的需求不断增加，这一结论又有着十分重要的含义。