戴维·康诺利（David Connoly）：

一位年轻企业领导者的实例

戴维·康诺利①是作者所见过的一个典型人物。在一家综合性商业企业中，他实施了成功的领导。你无法从表面上弄清为什么像戴维这样的人能胜任领导工作。尽管那些了解他们的人对此也常有各自不同的看法。但对其所处环境的仔细分析，总能得出与表 3—2 一致的结论。

现在来看戴维的情况。实际上，所有熟悉戴维的人都赞成，他在整治其公司内一个规模小、管理混乱的分公司时，就已经显示了成功领导活动。那时，他才 35 岁，很年轻。许多人还赞同这样一个观点——这些成功尝试的该心是为该分公司构思了一个新的设想，一个能实现该设想的精明战略，一个

① 每年工商管理硕士毕业的人数已经上升了十倍。与此同时，大学提供的有关总经理的教育课程的增长速度更快。来源：布里克（Bricke）总经理教育服务公司。

① 戴维·康诺利是一个虚构的姓名。

能带来这一设想和战略的由分公司和总公司人员组成的阵容强大的联合体，以及一个分公司内有高度进取精神的管理小组。至于为什么戴维能开创这些非常成功的局面，则众说纷坛。

一些人认为戴维纯粹是走运。一些人认定他就是一个“天才”。一些人强调他与公司董事长之间的亲密关系。其他一些人列举出他的人际交往能力或智慧，还有一些人则列举出他的发展动力或正直的品行或其他原因。

对戴维人生经历的仔细分析，可以看出，上述看法都有正确的成分。但它们也都遗漏了绝大部分原因。

戴维出生于有五个孩子的中等收入家庭，他是长子。父亲是一家大公司的经理。在他很小的时候，就显示独特的聪明才智，个人精力也很旺盛。在人际关系和性情上，似乎很“平常”——既不笨拙、冲动，也不是一个“天才领袖”或交际能手。他的智商较高、性情平和、精力旺盛，他在学校时就很出众。正因为如此，他才得以顺利地进入了一所极好的私立高中、一所名牌大学学习，并进而攻读工商管理硕士学位。

在取得工商管理硕士学位之后，戴维直接进入 AX 公司，从事财务分析工作。在随后五年中，戴维作为公司顾问小组的一员，从事各种规划工作，并将结果向公司首席财务总监汇报。这项工作并没有特别的挑战性，但它却充分展示了戴维的大部分才华——思维敏捷，在处理经济和公司事务上受过良好的训练。因为上作出色，他又接手更重要、涉及范围更广的规划工作，包括一些附加的研究项目。反过来，这些研究又让他有机会认识 AX 公司的一些高层人物及公司聘任的律师和投资银行家们。这期间，有人发现戴维很傲慢，不在乎人们对他的看法。没有人认为他会是一个“领导者”。尽管如此，因为戴维基本上处于一种出谋划策者的特殊位置，这些意见并没有影响到他的工作。

就在戴维进入 AX 公司满五年的前夕，新任董事长读到他的一篇报告。这份报告给董事长留下了非常深的印象，于是他邀请戴维作他的私人助理。戴维以极大的热情接受了这项工作，并在这一位置上干了近三年。

作为董事长助理，戴维对组成 AX 公司的分公司和业务状况有了非同寻常的全面了解。问时，他也开始接触公司的高层管理人员，包括公司中那些非常出色的领导者，并有机会对其作进一步观察。其间，戴维作为一名出色工作人员的名气也在继续扩大。他自已也开始变得稍许谦虚，开始注意别人的看法。

其后，戴维被委任为 AX 公司财务副总裁的助理，管理数百万美元的有价证券，并继续为董事长作特别企划工作。这使他开始有机会参加公司董书会的议程。这样，他不仅能出席一些会议，还开始直接参与进去。

在财务副总裁助理位置上干了两年以后，董事长邀请戴维担任 AX 公司发展业务部副总裁的助理，负责该公司快速掘起的新兴业务。这些新开发业务中，朱迪亚克（Zodiac）公司是其中一个由 50 人组成、规模较小的分公司，且正在亏损。戴维开始其新的助理工作后，朱迪亚克公司的负责人就被解雇厂。不久，戴维被新任命为分公司经理。

令 AX 公司内部许多人都感到惊奇的是，像戴维这样一个没有任何垂直管理经验的年轻雇员，会被派到分公司经理的位置上。当他在这一位置上取得成功后，惊奇的人就更多了。三年后他离开朱迪亚克公司时，这家公司已经拥有一个新的管理队伍，一个合理的运行机制和个良好的基本经营万针。一

些人感到困惑，到底是什么使这个不具备多少相关经验、傲慢的年轻人能进行如此强有力的领导？

总体上讲，答案就在于戴维给朱迪亚克公司带来了其前任没能拥有的、范围广泛的宝贵财富。前往部门经理很了解朱迪亚克公司的部分业务，但却没有抓住问题的关键。而这正是戴维在早期企业或其他分析工作中，以及出席董事会会议时所获得的宝贵经验。前任经理也缺乏戴维拥有的那种与 AX 公司上层管理人员的联系，那种作为公司的一个出色小伙的名气，那种敏捷的思维或分析能力。或许他在经历了两年的失败之后，还有戴维那样的精力。并且，在他的一生中，也不会真正有机会从近处观察一个称职的公司领导人。

戴维用他所拥有的这些额外财富，就使事情按照他前任所不及的方式发生了。他利用他的人际关系和名气得到了公司和部门成员的一定支持，而他的前任却没有这么幸运。他还运用他所学的企业知识，对董事会所定目标的正确理解，敏捷的思维和分析能力及其众多的关系，形成了一个好的设想和清晰的战略方针。同时，他也运用他在 AX 公司内的个人影响，提高朱迪亚克公司内成员的素质，使这些成员在一个新的设想、战略方针及新的合作团体中，变得非常积极肯干。一旦这些事情开始朝着正确的方向变化，这种变化本身似乎也就预示了戴维的成功。

这一职务也使戴维学到了不少重要的东西，特别是领导艺术中处理人与人之间关系的技巧。余留下来的傲慢表现似乎也多半消失了。他的自信心和影响也随之扩大，工作记录更加优秀。所有这一切使戴维的能力更加出色，从而能在将来在 AX 公司的更高职位上进行领导。

永远也无法非常精确他说明，在一个公司中，为什么像戴维这样的人能实施成功领导。但是，通过详细分析，就像在本例一样，通常会得出这样的一个结论，即：如果没有一定的知识、人际关系、工作记录、名气、能力、进取精神和精力，是不可能产生好的设想、战略、凝聚力并能激发人们的工作积极性。反过来，这些个人素质的形成又是个人先天能力、孩童时期的经历、教育程度及在工作过程中的一系列重大事件的累积结果。