十五家公司在行为方式上的突出点

从调查表得出的上述结论，可以从第二个资料来源，即对 15 家公司所做的更深入详细的研究中得到进一步证明。

这 15 家公司是根据《幸福》杂志“资信研究”提供的资料选择的①。研

究始于 1985 年。当时，询问了上百名“专家”，以便从不同角度考查 250 家公司。其中有两个问题是：（1）公司管理人员的能力如何；（2）公司是否已经成功地吸引、培养和稳定有才华的雇员。在这两个方面表现最突出的有 20 家公司，详见表 7—3。从中选出 15 家（在表 7—3 已注明），作为本

书这一章节的背景材料。但是，作出这样的选择，并不是绝对他说这 15 家公司的管理人员就非常出众；而相对于其他公司也不能说这些公司在他们内部管理中，就有最好的领导环境。它只表明这 15 家公司是管理出众的典范②。

作者会晤了这 15 家公司中每一家公司的八个或更多的高级负责人，每次会谈时间大致为一小时③。组成这些谈话的两个核心问题是：（1）你在吸引和稳定人才方面，都做了哪些工作？（2）你在培养和造就人才方面，都做了哪些工作？

参加会晤的 150 人对这两个问题的回答，与作者从领导资源调查表中得出的结论完全一致。并不存在什么重要的“成功秘诀”。这些公司只是在日常工作中，做了大量不同一般的细微工作。在此，出于本书写作目的，作者

① 这次调查始于 1983 年，并于次年元月公布调查结果。第二次调查结果公布于 1985 年元月，第三次于 1986

年元月，第四次则是 1987 年元 1 月。这里使用的是 1985 年元月公布的调查结果。

② 来自调查表的研究结果为这一论断提供了更多的证据。

③ 这是一次例外，因为只会晤了该公司的三位负责人。

将在论述中，将所有的做法，按照它们与复杂的人员补充工作的联系；与良好的工作环境、挑战机会的联系；以及与领导素质的早期发现和有计划培养的联系，分别归为五个大类，分别阐明。