十一、使“再见”说于听众的微笑中

在演说中，哪一部分最可以显出你是熟练的还是没有经验的？你是敏捷的还是笨拙的，你要知道吗？我告诉你，就是在开头和结尾。戏院中有一句老话：“从上场和下场的精神上，就可以知道他们有没有本领的。”这句话虽然单指演员，然而对演讲者也很适用。

不论做什么事，开头和结尾，都是最不容易做得良好的。例如你去参加一个宴会，在进门时的寒暄以及告别时的态度，就可以看出是不是老练。在做商业访问时，最难得是顺利的开头以及获得成功的结果。

在演说中，最重要的一点还是在结束上：因为最后的字句，虽然已经停止，但仍在听众的耳中旋转，使人记忆最久。可是初学的人很少注意到这一点，他们的结束，常常是失之平淡而不能尽意。

现在，我们来讨论一下他们普通的错误以及矫正的方法： “上面是我对于这件事情要说的一些话，现在，我想停止了。”这并不

是一个结尾，实在是一种不能原谅的错误。因为你的话既已说完，不妨就此坐下，表示你的话已经十分妥善，让听众自己去回味，而何必要说这几句废话呢？

此外还有一个普遍易犯的毛病，就是当你已讲完而不知怎样停止时，常常一句话反复说上好几遍。记得约士比林斯教人捉牛不要握牛角而拉牛尾，因为牛尾容易放手。但这位演说者却是捉住了牛角，因此想尽方法不能放手，只好握住牛角转起圈子来，结果还是没有离开一步。一句话反复多说徒然给人留下不好的印象。