□发展中国家的市场

大多数发展中国家的经济是以农业为基础的，农业产值约占国民生产总值（GNP）的 60—80％，工业则处于不同的发展阶段。制造业的公司大多是家庭化的，专业化管理仅限于大公司或者多国公司下属的生产单位。因此， 大部分生产者意识不到质量体系的益处及其对利润和长期增长率的影响。

在发展中国家，很大一部分人由于贫困，他们对商品的购买决策是取决于价格而非产品质量。这是因为优质商品往往价格较高，大多数人无能力购买，而质低价廉的商品通常有着较大的需求量。

由于工业不很发达、人口增长迅速，消费品通常供不应求。在这样的条件下，几乎每件商品都可以卖掉。另外，较低的文化水准也使消费者对质量知识及其内涵缺乏了解。也许是因为对生活采取消极态度，争取消费者权益的运动尚未在发展中国家生根，消费者缺乏质量保证和符合标准的意识，他们能承受市场上提供的一切商品。

二战后，许多殖民地解体，大多数新兴的独立国家以自给自足作为一项国策，开始发展本国的工业。为加速工业化进程，他们建立了生产消费产品等的大型国有工业。为了避免这些初级阶段的工业在国际竞争中受到伤害， 许多国家政府实行了保护措施，例如限制进口和高关税壁垒。然而，缺乏国际竞争往往导致一种自我满足感，使企业效率低下，并且阻碍了质量文化的发展。

由于大多数发展中国家国内产品质量的不良形象，使人们对进口商品十分崇尚，尤其是社会中那些有能力购买这些高价进口物品的富裕阶层。跨国公司的强大广告攻势更促使人们对进口商品质量盲目信任。甚至工业购买商也似乎有着相同的观念：即进口的原材料和零部件具有良好的质量，因而只需粗略检验就可以接受了。一些跨国公司和商行利用人们的这种心态和检测基础设备的缺乏及没有良好的购买规范，将质量低劣的原材料和产品倾销到发展中国家。当这些低质原材料在生产过程中使用时，往往造成对最终产品的不利影响。又由于低水准的周转资本、不能保证供应优质的原材料以及协商退还有缺陷原材料的困难，使发展中国家的企业状况更加恶劣。所有这些

都使得他们无法承担不负责任的供应商的供货。