□满足出口业务的质量要求

发展中国家企业所生产的用于出口的产品可以大体分为两类:

  1. 出口到其他发展中国家的低质产品。

  2. 出口到发达国家的优质产品。

由于发展中国家的消费者在购买时主要考虑的是价格,因此,企业向其他发展中国家出口廉价低质的产品相对容易些,这是出于这些产品能够在他们本国销售的相同原因。但是,这种手段不适用于欧洲和北美市场。在那些国家,消费者对产品质量要求很高。因此,出口企业必须采用现代化的生产工具制造出能符合国际规范的产品。

这里,我们应注意到,与安装新装置和新设备相比,改变工作文化和员工的质量观念是相对困难的,尤其是当企业的部分产品销往国内市场时。因此,有些企业虽然配制了能够按照国际规范生产产品的机器设备,但生产力仍处于较低水平,大量的产品不能满足规范要求。企业继而借助于完善的检验程序,挑出不符合出口标准的产品在国内市场作为内销产品廉价售出。使用这种方法必然引起资金损失,因为,不符合规范的产品只能得到较低的收益。企业采用这种方法,其产品价格将永远高于竞争日益激烈的出口市场产品。

依靠检验技术控制出口产品的另一个不利影响,是人们将永远不能确保生产出具有出口质量的产品。因此。在交付承诺中可能发生疏漏,这可能给企业的信誉和商业的长远利益带来严重影响。

要在出口市场中获得成功,建立一套运转良好的质量管理体系是很有必要的,其目的在于生产出全部合格的产品,而无论这些产品是供出口还是供国内使用。随着发展中国家生活水平的提高,要求质量好的产品,并且愿意花钱购买这些产品的消费者日益增多。今后,价格作为一种障碍的影响力将会变得越来越小。