□质量跟踪的分类

  1. 按产品结构可分为两类

  1. 大型复杂产品的质量跟踪。这类产品特别是国防装备由于结构复杂、使用环境比较恶劣，一般对性能、可靠性、安全性等“硬指标”有较高要求，面对外观质量等“软指标”要求不高，这就决定了这类产品的质量跟踪是长期的和复杂的，需采用系统的跟踪；

  2. 一般民用产（商）品的质量跟踪。这类产品由于结构较简单，除对安全性等一些“硬指标”也有较高的要求外，一般说来比较注重外观造型等“软指标”，这类产品的质量跟踪比较容易进行，方式也比较灵活。

  1. 按跟踪时间可分为三类

  1. 长期质量跟踪。这种质量跟踪时间比较长，一般需要几年或更长时间，适合于对生产周期长、寿命长和技术复杂的产品进行跟踪。

  2. 短期质量跟踪。这种质量跟踪时间相应短些，一般只需要几个月时间，多用于对更新换代快的产品、寿命不太长的产品和服务质量的跟踪。

  3. 临时性质量跟踪。这种质量跟踪时间很短，主要用于一些个别项目的跟踪，可从简进行。

  1. 按跟踪地点可分为两类

  1. 国外质量跟踪。这种质量跟踪是对在国外使用的产品质量进行跟踪，由于跨越国界，实施起来比较困难，且费用较高，通常与外场技术服务、学术访问等结合起来进行。

  2. 国内质量跟踪。这种质量跟踪是对国内使用的产品质量进行跟踪，

    较国外质量跟踪容易，但因中国地域辽阔，要想在全国范围内实施质量跟踪也有一定困难。通常在允许的情况下，选择部分地区开展跟踪，以点代面。

  1. 按跟踪目的可分为三类

  1. 调查性的质量跟踪。这种质量跟踪专为调查产品质量现状和用户评价而进行的，通常属于短期或临时性的质量跟踪，适用范围比较大。

  2. 服务性的质量跟踪。这种质量跟踪是为了使产品更快更好地适应用户需要而采取的跟踪服务，运用于用户不易掌握的产品或新产品。

  3. 监控性的质量跟踪。这种质量跟踪是为了长期监控外场使用的产品质量而进行的，通常适用于飞机及发动机、燃气轮机等大型复杂产品。

  1. 按跟踪内容可分为两类

  1. 全面质量跟踪。这种质量跟踪不但跟踪“硬指标”，而且还跟踪“软指标”，一般用于综合掌握和评价产品质量。

  2. 专题质量跟踪。这种质量跟踪是根据实际需要选择某些项目进行

的，适用于社会专题调查或企业某方面质量改进。6.按跟踪数量分为三类

  1. 大批量质量跟踪。这种质量跟踪是针对大批产品开展的，一般用于对不易直观发现问题的产品进行跟踪。

  2. 小批量质量跟踪。这种质量跟踪只是针对小批量产品进行跟踪，实施较容易一些，适用于易直观发现问题的产品。

  3. 单机（台）质量跟踪。这种质量跟踪是对价值很大的单个大型复杂产品进行的。

7.按实施单位可分为三类

  1. 社会性的质量跟踪。这种质量跟踪是由社会团体、政府部门组织进行的，具有社会监督的性质，有权威性，影响比较大，对企业质量改进有很大促进作用。

  2. 企业开展的质量跟踪。这种质量跟踪是企业根据自身发展和质量管理的需要而开展的，具有较强的目的性和系统性。一般来讲，工业企业开展的质量跟踪比社会性的质量跟踪更全面、更经常化；

  3. 企业与社会联办的质量跟踪。这种质量跟踪一般是由企业主动邀请社会有关各方配合进行的，如企业主动上门要求当地或外地产品质量跟踪站对其生产的产品进行质量跟踪等。