• 质量手册的使用

质量手册是规划和实施一个质量体系的主要文件。它可用于下列目的：

1. 就最高管理者确定的质量方针和目标与他的职员、顾客和卖主相互沟通。

2. 树立公司最佳形象，赢得客户的信任并满足合同规定的要求。

3. 对供应商施加影响，使之对所提供的产品施以有效的质量保证。

4. 为贯彻质量体系，按授权的引用标准行事。

5. 规定各功能团组以及与质量活动相关的各部门的组织结构和职责。

6. 保证工作有序和有效。

7. 就质量体系的各要素对全体员工进行培训，使他们认识其工作对最终产品质量的影响，帮助员工提高自身素质。

8. 作为质量审核的依据。