□售后服务的要素

售后服务的要素是：

1. 设备的维修和在有效期内对用户的培训。

2. 保养的规定和修理手册以及零件目录。

3. 对开发的专用工具和试验设备的维护和保养。

4. 备用零件的分布网络。

5. 建立维护和简易故障的修复网点。

6. 有效的用户投诉程序。