□成立组织

1. 领导小组

由企业和有关部门的领导以及一些经验丰富的顾问组成。其具体工作任务是：指挥全盘的改进工作；协调各方面的配合；排除执行中遇到的阻力； 审批改进方案。

1. 诊断小组

由受过专门训练，具有实践经验并掌握从质量问题的现象到找出原因所需的各种知识、技术、方法和工具的专门人才组成。其具体工作任务是：分析调查质量缺陷或故障；推想和验证缺陷出现的各种可能原因；提出质量改进方案。