□确定购买时间

消费者在决定购买时间时,有时候受内在因素的影响大些,有些时候则受环境因素的影响大些,于是就出现了购买时间方面的特殊现象和普遍现象。特殊现象主要包括以下几个方面:

  1. 消费者目前货币支付能力的限制。为此,他就必须决定是运用分期付款的方式,或是通过向亲朋好友告贷以提前购买某商品或劳务,

    还是将其列入家庭消费计划里,逐月储蓄,积得成数后再行购买。

  2. 消费者的精力有限。时间安排不过来,也会推迟甚至取消某种商品或劳务的消费。譬如某晚既有好电影,又有好电视节目,又要参加预约的社交活动,那么,该消费者只好取消当晚看电影和电视的消费活动。

  3. 其他方面的考虑。例如,理智性或经济型的消费者在购买新产品时,有时会考虑到产品生命周期对欲购产品的质量和价格的影响。他会耐心地等待直到该产品已进入成熟阶段,产品质量可靠,价格稳中有降,通过市场信息反馈,产品实现了更新换代时方才购买。总之,由于消费者在财力、精力、消费价值观念等方面不尽相同,于是购买时间因人而异。

不过,从总体上看,消费者在确定购买时间方面还是有规律可循的。它一般与季节更替、节日风俗、假日休息、收入兑现时间以及消费者所处的生命周期的不同阶段密切相关。冷饮、电风扇等解渴降温物品一般在夏季购买,而大衣、羽绒衣等御寒服装的销售则多在冬天。节日不仅会影响一些特殊商品的销售(如中秋节的月饼,端午节的粽子),而且由于家庭成员共享的闲暇时间的增加、节日喜庆的气氛以及约定俗成的消费习惯,节假日期间往往出现购物热潮。消费者固定收入和预期收入兑现时间,农村出现在秋收后,城镇职工在年终奖金发放时,渔区、茶区和水果产地则出现在海产、茶叶和果品丰收之后。与此相适应,高档耐用消费品的销售量便会剧增。可见,由于上述自然环境和社会环境因素的影响,消费者在购买时间上也存在着同步现象。因此,只要根据产品特性,认真观察研究消费周期及购买时间上的特点,企业就能够大致掌握消费者购买时间方面的规律,合理安排生产,及时组织货源,满足目标消费者在购买时间方面的具体要求。