□制定企业短期目标

短期目标是指企业短期内（一般是一年，最长为五年）应完成的指标。所谓短期目标是相对于衡量企业进步的长期目标而说的。最常用的短期目标是与销售收入、市场占有率、边际利润、投资收益、产品成本占销售收入的百分比等有关的指标。我们在上一节已经分析和提出过完成主要产品的市场占有率是企业各项目标的中心指标。它和企业长期利润目标的完成是相联系的，各项更具体的短期目标可能是为衡量企业某一个方面的工作而制定的，如定价、销售分配和信息传播的目标。这些明细的目标是指导各位职能经理的工作所需要的，并可用来协调他们的各项活动以完成更广泛的全公司的短期目标和评价他们的工作绩效。

在企业总的目标和选定的产品一市场机会为已知的情况下，各项短期目标代表着企业备方面的综合愿望和要求。在企业各种财务资源、生产技术、管理、市场营销和生产能力为已知的情况下，短期目标又代着可以达到的水平。各种短期目标的意义和作用，就在于能够动员企业各方面的力量积极努力实现它。目标不仅具有现实的意义，而且还有未来的意义。它们既是计划期应该完成的目标，也是计划期终了时衡量工作效绩的尺度。

短期目标应在计划期终了时进行检查和修改。目标是否需要提高、降低或保持不变，这取决于完成的具体情况。目标与实际完成情况的差距必须仔细研究找出原因。建立目标的程序实质上是从企业领导到各层组织的一个联合协作过程。各种目标应由各职能经理与下属各层人员共同协商建立。这是企业管理最重要的规则之一。只有当人们亲自参与制

定目标时，他们才愿意接受这些目标；只有人们认为这些目标可以作为衡量自己工作效绩的标准时，他们才能够接爱这些目标。这就从行为科学上说明了为什么计划的制定工作不能仅留给计划人员去完成。企业领导必须负有最大限度的制定公司目标的责任。同时还必须要有企业各条线上的经理们参加制定这些目标。