□企业形象主体

塑造企业形象的过程实质上是某一主体通过特定的传播手段，向公众传递信息，调节主体与公众（客体）之间关系的一种活动。其关系可用下图表示：

主体→传播手段→客体

那么，什么是企业形象的主体呢？应该十分明确地指出，企业是企业形象的主体。广义的企业形象的主体泛指社会组织，而狭义的企业形象的主体则是指工厂、商店等。我们这里所说的含义主要是指后者。

企业，作为社会组织的一类，同样都有自己的目标，因为组织本来就是为了实现某种目标而结合起来的社会群体。没有一定的目标，也就没有建立社会组织的必要。如工业企业的目标就是生产社会上需要的产品，工厂的一切部门，都应围绕生产的各个环节开展活动。商业企业的目标是销售消费者所需要的各种产品，井提供适当的服务，围绕这一目标来开展各种活动。一个企业对企业形象的塑造，就应该与企业的总目标相一致。如为了使产品能得到广大消费者的了解和接受，就要通过广告宣传产品；为了企业不断发展生产和扩大销路，就要通过开展各种公关活动来协调各种关系，井通过各种媒介，树立企业的良好形象⋯⋯。由此可见，企业形象的塑造应该与企业的总目标相一致。

企业是由人组成的。如何进一步调动每个成员的积极性，是塑造企业形象的另一个重要职能。为了实现企业的总目标，必须维持企业内部的稳定与和谐。企业良好形象的树立必然会增强企业的凝聚力，并激发职工的能动性和创造性——为企业的美好未来而努力工作。

总之，企业作为塑造企业形象的主体，其主体性的发挥应该表现在塑造企业形象的具体目标与企业总目标的吻合上。