□企业形象在国内的发展

10 年前，在我国大陆几乎没有人知道 CI 为何物，更少有企业把塑造企业形象作为自己的发展战略。经济体制改革以来，特别是社会主义市场经济体制的建立，使企业成为具有相对独立性的经济利益的经济实体。因此，企业具备了实施企业形象发展战略的理论基础和实践推动力。1987 年，我国成立了第一家专业形象的设计机构——广州“黑马”设计

事务所，它首次将 CI 介绍给国内市场。以后，南方的一些企业开始纷纷导人 CI。例如，“太阳神”保健饮料于 1988 年问世，当时销售平平。企业抱着试试看的心理敲响了广州“新境界”设计事务所的大门，这家事务所设计了全新的产品形象，当以红色图形与黑色三角形为基本定位的崭新形象出现以后，产生了令人震惊的视觉效果。4 年来，这家企业产值猛增了 230 倍。如此大的变化，不能不说得益于良好的企业形象的设计。再如，浙江省“好来西”服装公司，由于重视企业形象的塑造，在导人CI 战略以后，仅几年的功夫，发展成为中国著名的服装公司，该公司的产品，不仅进入了国内大商场，并且打入了国际市场。

目前，北京也有不少企业开始关注自己企业的形象塑造。起步较早的有四通公司、联想集团、亚都公司、百花皮鞋厂等。1993 年 4 月，中航服务公司导人 CI 战略，搞了一个新标志征集评审活动，社会反响很大。北京百龙实业总公司决定把 1993 年作为该公司的 CI 年，公司董事长赵同善向全体员工发表了 CI 宣言。百龙公司的理念表述为：百龙腾飞，奔向富有。行为统一化表现为下列 10 个方面：讲信誉、守法规、保质量、倡道义、求公平、重人才、敢创新、高效率、促团结、懂礼仪。在北京的商业企业中，尽管还有不少企业没有正式进行 CI 导人和推广，但有的企业己取得一定进展。一个突出的例子就是蓝岛大厦，它以其蓝色的专有色及其代表的温馨服务给很多消费者留下了深刻的印象，其口号是： “买走一份商品，带回千缕情丝”，随着其购物袋的流动传播，已被人们所记忆。最令人感兴趣的是，北京市商业企业的“老大哥”——北京市百货大楼，1993 年借企业装修之际，重新进行了“包装”，以崭新的企业形象迎接消费者。重新开业的百货大楼，确实与以前不一样了，细心的人可以发现，在正门“北京市百货大楼”六个大字的上方，挂出了外园内方的形似“古钱币”的标志，这就是百货大楼重塑企业形象的新招之一。据百货大楼的一位副总经理介绍：他们之所以导人 CI，也是出于竞争的需要。随着大批现代化新型商场的出现，百货大楼近年来在消费者尤其是本地消费者中的影响已是每况愈下，此次在装修大楼设施之际，重新塑造企业形象是一个极好机会。这次百货大楼确定了统一的店徽、店旗和标准字体，并将这些标志贯穿于店堂设计、服装、包装袋等所有能给人们的视觉留有印象的传播体上。他们的新广告语是“恒久碱力，更追求‘心’的服务”。企业选择了专有色——红色，其口号为“用我们的光和热去温暖每一个人，每一颗心。”充分体现了百货大楼作为一家有 38 年历史的老店对优良传统的继承和其特有的“一团火”精神， 同时又赋于时代内容。

总之，塑造企业形象的观念，已被越来越多的企业家所认识。