燕舞电器集团——中国人的燕舞

盐城燕舞电器集团公司由 60 年代以生产移频激励器、收扩音机等为

主的小型国有企业发展到一个拥有职工 4000 多人、固定资产 1.65 亿元、

下辖 11 个核心企业、拥有一个中外合资企业和 1 个境外企业，具有年产

100 万台各种型号的收录机及其他电子产品的生产能力的企业集团，成为我国最大的收录机生产基地。“燕舞”牌收录机已遍及全国各地并远销丹麦、希腊、南非、独联体等国。自 1986 年起，其收录机的产销量一直

雄居全国同行榜首。从 1985 年至 1993 年，上缴国家利税 1 亿元，承付

国家银行利息 9000 多万元，企业目前净资产达 2 亿元。燕舞的发展，既是燕舞人不懈努力的结果、也得益于燕舞人把自己的产品定位于中国普通大众所使用的电子产品。

燕舞是名牌企业，其产品是名牌产品，但决不是中国消费者可望而不可及的高消费商品。燕舞的电子产品比较大众化，与我国人民的消费水平完全相适应。产品的价格十分适合中国的国情，产品的功能能很好地满足中国普通大众的消费需要。燕舞电器在国内销售 1000 多万台中低档次的收录机、组合音响，满足了成千上万的普通工薪阶层和一般收入家庭的消费需要，使我国人民的物质文化生活水平得到了提高。所以说，燕舞电器集团是中国人的“燕舞”。

燕舞的发展与成功，并成为中国人的“燕舞”，除了产品适合中国的国情外，还与燕舞人的广告意识强有极大的关系。早在 1983 年，燕舞产品第一次进京展销，那时的“燕舞”还只是一个名不见经传的商标。在展销前他们试着在《人民日报》、《北京日报》、北京电视台做了一些文字广告。正是这些广告，使展销的 700 多台燕舞收录机很快便一抢而空，引起了轰动。《人民日报》还专门为此发表了《燕舞收录机为啥讨人喜欢》的报道，使得燕舞收录机在广大消费者心目中留下了深刻的印象。从此，燕舞企业开始对新闻和广告的宣传作用有了新的认识。

尝到广告甜头的燕舞公司，一刻也不曾削弱广告宣传，即使在市场疲软、资金周转困难的情况下。集团针对地处苏北、信息慢、产品和企

业知名度不高的实际情况，通过各种宣传媒介，大力宣传产品的知名度，扩大企业的影响，形成了独特的“燕舞广告文化”。经过几年来的广告宣传，“燕舞”商标在全国开辟了广阔而又牢固的市场，在激烈的市场竞争中经受了考验。燕舞的广告策划与宣传在其广告宣传的过程中形成了自己独有的风格：从表明燕舞实力的“燕舞收录机全国销量第一”到充满现代气息的“要得发发发，请买燕舞 888”，从寓于深情的“一曲歌来一片情，燕舞音响动人心”的产品广告到充满诗意的“到处驾歌燕舞，带来知音无数”的公关广告，从朗朗上口的“燕舞 859，功能样样有”、“燕舞 888.质量顶呱呱”的促销广告，到“龙年燕舞展新姿，洒向人间都是情”的展销广告；从《人民日报》的《燕舞信息周周有》到全国各地广播电台的“燕舞之声”大联播；从《企业家报》的“走向 21 世纪的

燕舞”专栏到“盐城电视台”的“燕舞方圆”，加上每年多达 200 篇以上宣传燕舞的新闻稿件，形成了全方位多角度多媒介宣传燕舞的格局。这对在广大公众心目中树立燕舞的整体形象起到了不可低估的作用。

今天的“燕舞”，已成为我国驰名商标。不论是在长城脚下，还是在天山深处，不论是在南国宝岛，还是在北国边陲，燕舞已随着“一曲歌来一片情”的动人旋律飞进了全国消费者的心中。

从 1986 年起，燕舞就开始创办自己的杂志《燕舞》月刊。通过它，燕舞把自己介绍给广大社会公众。在杂志上，燕舞向广大读者宣传企业的经营管理、技术实力、发展后劲、职工精神风貌、外界对企业评价、友好往来等等，兔费赠送给全国各地的经销单位及有关部门，以便公众更加全面地了解燕舞，从而产生对企业、对燕舞的信赖感。《燕舞》杂志也被同行称为“企业杂志的典范”。

燕舞还在全国省级广播电台开辟了“燕舞之声”栏目，每天定时播出，缩短了消费者与企业之间的距离，架起了企业与，消费者之间的“空中桥梁”。

燕舞产品每年以百万台的批量投放市场，至今已逾 1000 万台，产品覆盖全国城乡。为了搞好售后服务工作，燕舞一方面在全国各地建立了上百个维修服务中心，另一方面挤出资金购置了 10 辆便民维修服务车，对老干部、老工人、残疾人等用户实行上门服务，解除了燕舞用户的后顾之忧，受到了用户的好评。

燕舞十分注意搞好社区关系，以得到社区各方面的支持。曾有一段时间，盐城人对燕舞不甚了解，燕舞针对这种现状，提出了“盐城人民哺育了燕舞，燕舞誓为盐城人民争光”的口号，积极和市区及八个县的大商场进行合作，实行免费送货上门。新产品优先投放盐城市场，让家乡的人民首先享用，使燕舞在盐阜大地上遍地开花。

在公共关系学中，有一个著名的观点，即“公众必须被告知”。尽管告知公众的方法是多种多样的，但最好的方法是参与各种为广大公众所关注的社会活动。燕舞特别重视这一方法，积极参与各种有益的社会活动，把燕舞同有影响的社会活动紧密地联系起来，赢得了公众的普遍赞誉。例如，1986 年，出资和国家体委联合举办了“燕舞杯”北京田径邀请赛，并用燕舞收录机作为奖品发给优胜者、燕舞收录机第一次漂洋过海，走向世界。之后，相继和有关单位共同举办了以“燕舞杯”命名的“全国男子篮球甲级联赛”，“国际女排四强邀请赛”等大型体育比

赛活动，并连续三年赞助了江苏省男子篮球队、江苏省曲棍球队、江苏省和盐城毽球队。

燕舞积极开展各种活动，加强自己与其他企业的联系，密切与协作配套企业的合作关系，主动与他们进行信息交流和感情交流；每年组织两次大规模协作配套会议，定期邀请这些企业来厂座谈；每到重大节日，都要去函去电致意，一些大型活动也邀请这些厂家参加，促进友谊，加深合作关系。同时燕舞也十分注意密切与经销单位的合作关系，力求做到风险尽量自己承担，让经销单位得到最大的实惠。1990 年 11 月在全国40 多个大城市相继试行了燕舞产品批发总代理，并和百家大商场确立了业务关系。

对销售服务人员，燕舞还制定了“爱燕舞，善经营，会公关，诚待人，懂技术，抓信息，讲信誉，求发展”等 60 个字的工作守则。公司领导定期到各经销单位”走亲访友”，促进销售工作的进一步开展。主动向政府有关部门汇报企业的生产经营情况，取得各级领导对企业的关心和支持，邀请新闻界及有关方面的领导同志参加座谈联欢会，恳求各方对燕舞工作提出希望和要求。

从上面可以看出，燕舞名优天下的原因之所在就是，第一，以适应中国绝大多数消费者的产品及其功能赢得了中国博大的市场；第二，注重广告宣传与广告宣传的技巧，向公众全面准确地传达燕舞的理念和形象特征；第三，注意加强与社会各方面的合作，充分展示企业的社会责任感和良好形象，以求得到各方面的支持与理解。