三、习惯
习惯,是人们长期养成的思维定势、情感取向和行动方式。习惯无疑是构成自我形象的有机部分。这里说的习惯,一方面是指心理习惯行为,另一方面是专指与交际有关的影响自我形象的习惯行为。
与交际有关的习惯,包括两类:一类纯然个性化的,如前面说到的列宁常用双手撑前胸、讲话时身体前倾的习惯,毛泽东交谈时不停地抽烟的习惯, 有的人因生理原因频繁眨眼睛的习惯,有的人神经质地不时耸肩膀的习惯等。这虽然不是有利于交际的习惯,但也不是妨碍交际的习惯,是对方可以理解、可以接受的习惯。另一类则是需加以改变的习惯,或为不文明、不卫生、不高雅的习惯,这些习惯是妨碍交际,影响交际效果的不良习惯。
先说不文明的习惯:有的人说话时爱带“脏”字,爱打断对方的谈话, 爱目不转睛地盯着人看,爱随便叫好或发出“嘘”声,听人家的口头禅(如“这个”,“这个”;“反正”,“反正”)爱扳着手指计数,这些都属不文明的习惯。应该有意识地改一改。这些不良习惯一则有碍自己的形象,二则会激怒对方,所以应努力去掉。
再说不卫生的习惯。卫生习惯在交际中也很重要,它既关系到自己的形象,又关系着自己的健康,而且对方见到你缺乏起码的卫生习惯,就会嫌弃,
避之唯恐不及,哪里还会愿意听你说话?更不要说同你交往了。《国际礼仪与交际礼节》一书中提到了许多具体的、需要注意的事项:
不准随地吐痰,不得随地丢果皮纸屑。一定要注意保持地毯、地板的清洁。吸烟时,把烟灰搕入烟缸。吃食品时把骨、刺、牙签、口纸等物,放到盘中或桌上,不得随手丢到地下。个人的不清洁物品,应丢入垃圾桶,或放入自己的手帕或口袋中。吐痰应吐入痰盂,或吐在口纸、手帕中装入衣袋。保持桌椅、沙发的清洁,不用脚蹬踏。进入地面干净的室内,应先在门中踏擦鞋底再进入。雨雪天应把雨具放在门外或前厅,不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。还要注意不应弄脏或损坏主人的器皿、家具、门窗、玻璃、窗帘、墙壁等等。
最后说不高雅的习惯。所谓不高雅的习惯,即属于够不上不文明但是又不是很有教养的那一类习惯。比如有的人讲话时,老爱整理自己的领带,有的人喜欢解开领扣,一会儿扣上,一会儿解开,有的人喜爱玩弄自己手里的铅笔或其他东西。如果是在比较随便些的场合,对方是自己部下或朋友,彼此很了解,问题也不大。如果是在庄严的交际场合,是在出席很隆重的集会, 或对一些要人发表谈话,这些习惯不能说是高雅的。因此,还是改掉为好。
列宁曾说:“千百万人的习惯势力,是可怕的势力。”但是,个人有些不良习惯,只要认识到它的弊端,只要决心慢慢地改,总是能改正过来的。良好的习惯是文明、礼貌、高尚的表征,也是自我形象的美好表现,是语言交际的有力的辅助手段。