二、语言交际学的任务

（一）描述人类语言交际的各种现象

任何一门科学，不仅要确定自己的研究对象、研究范畴，还要尽可能全面地搜集到一些典型事例，作为理论探讨的出发点和基础。语言交际学也不例外，它首先一个任务就是搜集各种现象。比如。外交场合语言运用的一些特殊现象，上至春秋战国时期的说客、辩士、诸侯、政客的交际语言，下至当今世界各国首脑与外交官员的讲话应答，只有现象收集得全，整理得细，掌握得多，才能使进一步的解释、分析、研究有坚实、雄厚的基础。这个任务别的学科是不管的，必须由语言交际学的学者们来承担。

（二）探讨人类语言运用和交际间的各种关系

探讨人类语言运用和交际之间的各种关系，有的书称其为解释，即解释为什么面对不同的人物、环境，场合、气氛，要有不同的语言选择。这是交际语言的第二个任务。这比搜集材料进了一步。开始由感性进到理性，由外表而深入内部了。比如，《战国策》中有一篇文章叫《触龙说赵太后》，它介绍了为什么其他大臣在赵太后面前都碰了壁，而触龙却从容不迫地凭几句话就打动了赵太后，让她自觉自愿地送心爱的小儿子长安君去齐国做人质。这一历史故事解释并阐述了语言交际的威力。

（三）揭示语言交际的客观规律

揭示语言交际的普遍规律，是交际语言学的第三个任务，也是建立学科的根本任务。所以，我们在上面解释含义时，强调它的主要任务不是罗列现象，而是揭示本质规律。

总之，这是一种由事实出发，在解释的基础上的深入研究，这是更为艰难的任务。比如，上面说的描述触龙说服赵太后的事实为第一个任务，解释触龙成功的原因为第二个任务，那么第三个任务就应该是建立在与触龙事例相仿的很多事例的描写、解释的基础上，论述在对方是长辈、是上级领导，他们又在盛怒之时，根本听不进不同意见的情况下，说话人应该如何办呢？正确的做法是这样的：

应该摸清对方的思想顾虑即问题的症结所在。
应该迂回包抄，慢慢说起，不要针尖对麦芒，硬碰硬。
要在对方心里去掉顾虑和抵触之后，再晓之以理，动之以情。
应该谦恭、体贴、设身处地、以己推人。

诸如此类，决不是就事论事，就事解释事，而是把握住了语言交际的规律性的东西。这便是语言交际学研究的根本任务。

综上所述，语言交际学的任务，是从人类语言交际的事实入手，分析进

行语言交际得失的原因，从而得出语言交际的一般规律。其目的是使人们理解并掌握语言交际的理论知识，以便更好地运用语言进行交际。