第一节 交谈的语言艺术一、交谈的含义和作用

交谈是由两个或两个以上的人共同参与的双向口语交际活动。它是语言

交际中的一种最基本、最常见的现象。交谈是家人之间、同学之间、师生之间、同行之间、亲友之间以及其他人与人之间交流思想、融洽感情、增进友谊必不可少的社会生活现象，是人们增长见识、改善关系和排忧解闷的重要途径。

交谈看似随便而谈，“侃大山”，但它也有自己的特点与规律，也有自己的要求与技巧。交谈艺术的高低，直接影响着交际目的的卖现。例如：

美国乒乓球队 1970 年来中国访问，受到了类似外交持使的待遇，周恩来总理非常关心他们，问道：“你们住得怎么样？习惯中国菜的口味么？还有没有什么要求？”大学二年级学生科恩长发披肩，不打领结，欠欠身子，大声说：“总理先生，我想知道您对美国嬉皮士的看法。”领队斯廷霍文焦急地打手势，不准科恩提问，但是，仍然阻止不住他。

周总理客气地微笑着打量了科恩一下，看了看他那蓬松飘垂的长发，说：“看样子，你也是个嬉皮士啰。”接着把眼光转向大家：“世界的青年们对现状不满，正在寻求真理。在思想发生变化的过程中，在这种变化成型以前，会出现各种各样的事物。这些变化也会以不同的形式表现出来。这是可以容许的。我们年轻的时候，也曾经为寻求真理尝试过各种各样的途径。”

周总理又书眼光转向科恩：“要是经过自己做了以后，发现这样做不正确，那就应该改变。你说是吗？”

科恩耸耸肩，友好而诚恳地笑着点了一下头。周总理略微停顿，又补充了一句：“这是我的意见。只是一个建议而已。”

周总理的这番话，在第二天，几乎被所有的世界大报与通讯社报道。四月十六日，科恩的母亲从美国加州威斯沃德托人通过香港，将一束深红色的玫瑰花送给周恩来总理，感谢周恩来对她

的儿子讲了一番语重心长的话。

很显然，这是一次随意的交谈。但从周总理的应变能力和交谈本领中， 可以看出他的高超的外交艺术和聪明的智慧。

相皮的例子也是有的：

某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡。老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙不能吃，是益虫！” 新局长未加思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，退居第二线，不当回事了。”老局长闻听此言，顿时脸色大变，连问： “你说什么？你刚才说什么？”新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分，席上的友好气氛尽被破坏。此时一旁的秘书连忙接口说：“老局长，他说您已经退居二线，吃点田鸡不当什么事。”老局长听此言觉得有道理，才又重提筷子，你敬我让，气氛开始回升。

三人的谈话，新局长不假思索，脱口而出，犯了忌讳，幸亏秘书乖巧，用语言挽回了局面，否则，这次随便交谈，定会造成隔阂。由此可见，交谈也是很有学问的。