三、听解口语的要求

具体地说，听解，有时是为了获取信息，有时是为了应答对方，有时是为了表示友好。听的动机不同，听的重视程度和听的要求也就不同。比如领导派你去听会，可能要求是客观全面地听，回来如实地汇报；也可能是让你有选择地听，将与本单位有关系的事项记下来；也可能是领导认为听不听都行，只不过是派你去敷衍一下，因此也就没有什么具体明确的要求。所以， 谈口语听解的要求，要根据情况而定，不可能有一律的要求。

虽然如此，但就总体而言，听解还是有这些共同的要求：

（一）全神贯注，捕捉信息

口语交际，接受的一方全凭耳朵，而说话者的语流又是连续不断相当快速的，这时听解者稍一走神，就会间断听觉神经的活力，严重影响听的效率。所以听解的头一个要求就是要精力集中，全神贯注，准确无误地捕捉对方用口语发出的信息。听力的强弱直接表现在获取信息的量和质的两方面：量的方面，单位时间内接收信息量多的为听力强；质的方面，指接收的信息准确无误，不走样，不变形。这就要求听力高度集中。

（二）忠于原话，准确听解

不管你对对方的话如何理解，也不管说话者本人事后如何辩解，但“一言既出，驷马难追”。说者、听者交流的信息，唯一载体就是语言。他说同意，就是同意的意思；说不同意，就是不同意的意思。当然，根据索绪尔的理论，语言分音响形象和概念两部分。音响形象是语言的“能指”部分，概念是语言的“所指”部分，前者是指示层次，后者是内涵层次。这就是说， 语言有表面意义和深层意义，这两部分有时是不等同的。但不管怎样“仁者见仁，智者见智，”根据的都是一样的原话。因此，先要准确听清对方的原话，是达到有效交流的起码条件。如果问“耳背”的老太太，你说“去买油”， 她听成“去打牛”；你说“你没听清”，她听成“掉了一根针”，这就是严重的“错位”，无法交流了。

虽然辅助手段和交际语境可起到一定的参考作用，应很好地结合起来利用，但最主要还是听清“口语”本身。

（三）认真思考，领悟深意

俗语说：“听话听音，锣鼓听声”。说话者经常使用一些技巧，使“话中有话”，“弦外有音”，这就给听解增加了难度，也增添了乐趣。言语有显性和隐性两种。隐性语言就是这种内涵很深的语言，这就要求听话人聪明机敏，从前后话、从语境、从对方心理等方面，运用自己的经验和知识去揣摩。

请看下面的一个例子：

两位即将完婚的青年男女在荫房往架上挂葡萄，男青年因急于成婚，就借着晾葡萄对女青年说：“既然熟了，为什么又要晾起来呢？”女青年听懂了对方的话：表面说葡萄，实际说两人的婚事。于是女青年也用双关回答：“你没有看见吗，还有不少水份！

（参见郭维东《葡萄园情歌》） 这里的口语交际是得体而艺术的。说得很巧，听得也妙，语言通俗易懂，但表层语义中却还有深层含义。