三、交谈的特点

（一）交谈是双向交流

交谈的过程，实质上是交际双方相互的信息发出与反馈的过程。即双向发出，双向互馈，信息共享，达到交流。交际的双方自始至终，既是说者， 又是听者。换句话说，交谈者是说者与听者的统一体。正如美国语言心理学家多罗西·萨尔诺夫所说：“交流是双行道，”“没有回应的谈话是无效的谈话，说话艺术最重要的应用，就是与人交谈。”

交际的参与者都积极进行信息的发出与反馈，两人的思绪保持畅通，并且指向同一方向，否则，一方得不到信息，或做不出反馈，交谈即无法顺利进行，就会发生梗阻现象。一方那怕短时间的只听不讲，或者只讲不听，也不利于交谈的维持。

（二）交谈能随机应变

就交际有无意图来说，交谈分为两类：

一类是有一定意图，要完成某项任务的，如肯定，否定，请求，致谢， 提问，命令，祝贺等等。这里又分两种情形：一种是一方有意，另一方无心； 一方主动来谈，另一方被动应酬。比如你到某家去串门，先聊天、攀谈，然后顺便告诉他家什么事；另一种是两方面都有准备，两方面约好时间、地点交谈。比如你对小王说：饭后请到我宿舍来下棋，顺便听听你对我提的改革方案的意见和建议。另一类是无意图，无定向，无明确任务的。两方面不期而遇就随便聊开了。

总的来说，交谈是一种比较随便、轻松、任意的语言交际方式。它不像谈判那样庄重，不像辩论话题那么集中，不像答问那么紧张。交谈虽然是两人或多人对等交谈，但说话可多可少。

这里就看出一个特点，交谈能随机应变。要使交谈气氛融洽，顺利愉快， 就应根据对方的心理特征、语言习惯、文化水平、脾气秉性等予以对待，不需执着于某一件事，不要做无原则的争论。如果是带着任务的交谈（如劝导）， 也应在朝着话题而谈的前提下，恰当寻找有共同兴趣的其他话题。例如：

有一位技术员在新婚之夜，仍然久坐看书，妻子希望能同他交谈，享受洞房花烛夜的欢乐。妻子不满地说道：“但愿我也能变成一本书。”技术员疑惑不解地问道：“为什么？”妻子答道： “那样你就会整日整夜地把我捧在手上了。”看到妻子满脸怨气，技术员打趣他说道：“那可不行，我每看完一本书就要换新的⋯⋯”妻子一听急了：“那我就变成你书桌上的大词典！”说完，她自己也不禁“噗哧”一声笑了起来。

很明显，这是一次随便的交谈，又像一次“遭遇战”。起初不满，带有怨气， 由于双方都注意随机应变（妻子希望自己从变成书谈起，丈夫就书表达终身不变之意），结果，皆大欢喜。有趣的交谈，加深了夫妻的恩爱之情。

（三）有融洽的谈话氛围

交谈的另一特点是没有多少利害冲突，没有什么固执坚持的定见成见，

没有不可避免的相争相吵，所以总是在融洽的氛围中进行。人们喜欢同机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿意同知识不多、夸夸其谈、正襟危坐、古板僵化的人打交道。交际双方要求彼此志趣相投，共同点多，互相衔接，彼此补充，轻松自如地谈下去。这种交谈简直是一种精神享受。毛泽东与周谷城、章世钊、李达、柳亚子、刘大为这些文人学者交谈，就都是在非常融洽友好的气氛中进行的。这就要求遇到有争执、不投机、无共同兴趣的话题， 即绕过去，不在这里因有歧见而破坏了和谐的气氛。