一、有利于提高人们语言交际的技能

在社会的语言交际中，情况是极为复杂的。语言环境（如在大庭广众之中，在密室里）、谈话对象（如对上级或下级，生人、熟人或亲人）、谈话意图（只求暗示或需要明说，只需要对方同意或听对方指教）、交谈方式（集体辩论、讨论、座谈，或者两人谈心，书面留言），都是很不相同的。在不同的场合怎样说话才得体，才不失身份，才能打动或说服对方，目的才能达到，这里也大有学问。如果研究起来，也是有规律性的。我们在没有学习语言交际学时，也在从事着语言交际，但是，这种交际往往带有一定的盲目性， 有时语言交谈效果很好，却不明白为什么好，以后遇到了同类情况该如何做； 说话砸了锅，捅了漏子，出了毛病，还不知道问题出在什么地方，如何改掉毛病，如何进行补救。这些，都需要运用语言交际学的理论来指导。比如：

有一位卫国人迎娶新媳妇。新媳妇一生上车，就问：“驾车的三匹马是谁家的？”

驾车人回答：“借的。”

新媳妇便对仆人说：“要爱护马，不要鞭打它们。”

车到了丈夫家门口，新媳妇一边拜见家人，一边吩咐自己的奶妈说：“快去把灶里的火灭掉，不然要失火的。”走进屋里， 看见了石臼，又说：“把它搬到窗台下边，放在这儿要妨碍别人走路的。”丈夫家里的人都觉得这位新娘子可笑。

这位新媳妇好心却没有得到好报。其原因在哪里呢？这是她不懂得：说话的内容应该适合时间、场合、身份。她是在新婚时，是处在陌生的众人面前，又是新媳妇的身份，所以谈话失败了。

</PGN0009.TXT/PGN>如果明白了这些道理，不就能避免这样的事发生，提高自己的语言交际效果吗？这是语言交际效果不好的一个例子。又如：

六十年代，我国外交部长陈毅同志访问亚洲某个国家。在当地的公众集会上，一位佛教界的长老，代表万名僧众向陈毅外长敬献佛像。这事立刻使万众瞩目。只见陈毅同志虔诚而且十分高兴地双手捧着佛像，并且大声地说：“靠老佛爷保祐，我不怕帝国主义了。”

语音刚落，全场大笑，气氛十分活跃。因为陈毅同志的话既坚持原则， 又具有灵活性，适应了特定的对象（宗教人士）、处所（在国外）、场合（许多不同身份的人在场）。所以陈毅同志这番话的效果很好。

语言交际还有一个指导实践的作用，就是净化语言，提高人们运用文明语言的自觉性。现在少数人开口“他妈的”，闭口“操蛋”、“你丫”，语言粗俗，脏话连篇，一听就刺耳，使人厌恶而不愿与之交谈，哪里还谈得上有什么交际功能呢！学过语言交际学的人，学过公关语言学的人，如礼宾人

员、外交人员、公关先生、公关小姐等，即使他们表达一种不满、反感、厌恶、甚至憎恨的感情，都不带脏字。显示出一种很好的语言修养和文明素养。例如：

菲律宾前外长罗慕洛，有一次在联合国的会议上，和前苏联代表团团长维辛斯基发生了一场激烈辩论，罗墓洛批评维辛斯基提出的建议是“开玩笑”。突然之间，维辛斯基表现出极端无理之举，他说道：“你不过是一个小国家的小人罢了。”这句话既侮辱了一个人，更侮辱了一个国家。为了维护自己的人格，维护国家的尊严，维辛斯基的话刚一说完，罗慕洛就站起身来，告诉联合国大会的代表说，维辛斯基对自己的形容是正确的（罗身高仅 1．63 米）。他又接着说：“此时此地，将真理之石向狂妄的巨人眉心掷去——使他们的行为有些检点，这是矮子的责任。”

罗慕洛的这句话用了比喻，双关，语句委婉，不失外交官的身份，表达了对维辛斯基的蔑视，维护了国家的尊严，没有一个词是粗俗和鄙陋的，在非常气愤的回敬中，也保持了语言的文明。