良好的记忆力可以使

企业领导人获致成功

好记忆是转捩点。对经理人而言，良好的记忆力到底有多重要？“它是一个转捩点！”前百事可乐董事长唐那·肯德尔认为，良好的记忆可以使人获致成功。他以自身经验为例，当他尝试推销百事可乐进入全国电影院时， 碰到一位多年不见的戏院老板，“我猜你一定忘了我！”戏院老板走向他并说着，令人惊讶的是唐那不仅叫出他的名字，还接着说出他三个孩子的姓名， 结果不但这笔生意谈成了，老板还主动为他介绍别的客户。

美国俄亥俄州立大学心理学教授法兰克·贝立沙也同意，记忆对企业主管相当重要：（1）你在公司升迁的过程中，必定累积许多事实资料，记住所有相关的人与事，对你而言是很重要的。（2）良好的记忆可使你更具说服力。当公司内部高阶层主管会议商讨解决特殊难题时，某位仁兄提出荒诞不经的构想，在你看来是行不通的，这时你可以用轻松的语调，轻松地提起公司以往类似的失败事例，避免用谩骂的方式浇别人冷水。（3）广泛的记忆有助你做决定。在你研究一个问题时，类似的经验浮现脑海中，虽未达到知觉反应的阶段，但却慢慢形成你最后的决定。不过，要注意避免缺乏变化与过时的反应。

三个不同记忆阶段。一般心理学假定三种不同的记忆形式，分别代表三个不同的记忆阶段：第一，感觉储存阶段，通常保留的时间较；第二，短期记忆，接收所有知觉领域传来的讯息；第三，长期记忆阶段，经过组织的资讯，长期储存在你脑海里。

你可以经由一遍又一遍，重复演练的过程，记住想要记的事情；但专家建议你把想放入长期记忆库的事，和已经存在的事联想一起，譬如你可以这么想：“陈绍兴这个人，让我想起一瓶陈年的绍兴酒。”下回再见到他，就可不费力叫出他的名字，甚至记住个人特征、习性。你希望记住宴会上碰面的一些人名，旁边有人介绍他，这时你必须集中注意力、全神贯注——可以请他重复一遍、甚至拚出来，然后在心中默念。

分类归档帮助记忆。赫米尼·希尔顿在他所著的《主管记忆手册》一书中，提供了一些帮助记忆的技巧，教人们将名字加以分类归档，例如是职业名？著名品牌？还是和某人相同名字？再者，它是否让你想起一种颜色？质

料？物体？或者某个场所？如果无法归类，你也可以用同音字来代替，象是鸡笼与基隆这类例子。

良好的记忆也可适用在其他方面，例如公开演讲。假设你将要发表一个演说，其中包括七项论点，如果你希望不需经常参照草稿，可以参照古希腊人使用的“位置法”记忆术，每一个论点用不同的音像代替，并按照位置顺序排列。例如你要在美国国会发表一篇攻击华盛顿首府浪费的演说，你可以在心中预想一段熟悉的路程，也许是你每天上班的固定路线，然后想象每个重要的路标，代表一个论点，按前后顺序排列好。第一站国会和影像，就出现在你汽车间的车子位置上，当你开始演说时，就象展开旅程般，让路上每个路标意像，提醒你重要的论点。

切记笔记的重要性。建议你最好在重要面晤之间，预留一些空隙，让自己有整理一下思绪的时间。同时切记笔记的重要性！它只是一个小小动作， 却能帮助你记忆事务，即使是非常简短的记录都好。千万不要忽略传统的记录方式，桌上日历、靠近电话的笔记本，甚至一位有效率的秘书。