四 公共关系

公共关系是指企业为搞好与公众的关系而采用的策略和手段。公共关系的最终目的也是为了扩大企业产品的销售，因而也被视为一种促销手段，但它是一种间接的促销手段，通过搞好与公众的关系和树立良好的企业形象来促进产品的销售。企业可采用以下手段来搞好公共关系：

1. 搜集信息，了解公众需求；

2. 进行企业形象分析；

3. 根据形象分析结果，调整企业行为，进一步改善企业；

4. 利用宣传报道等手段进行对企业有利的信息传播；

5. 加强与政府部门，特别是立法机构的联系；

6. 扩大社会交往，加强社会联系。