□成功与否与综合力量

至此，已经说明了上级、事务部、主管、负责人成员等五个阶层，这些人的综合力量才是提高企业效率的原动力。

首先最需要上级的信心：

①指示目标的方向

②长久持续

③经常表现出关心的态度

④善用时间

⑤体会上级固有的经营方式（上级的言行举止对业务的影响）

效率化最容易受到上级的思想左右。效率化不只是中坚干部以下的问题，而是包括上级全体人员之课题。