□头一次最重要

整个成败的关键就在，头一次要部属做未经验的工作时，上司必须对退缩不前的部属（这种部属相当多），说出如下的激励话：

“我相信你有提升能力的愿望，要达到这个愿望，你必须向未曾面对的问题挑战。就因为我相信你有完成这个工作的能力，我才叫你去做这个工作。

我会支援你，不管如何，先做做看，你定能做到的。”

畏缩不前的部属，如果任其下去，此后的成长就完全停止。

上司千万不要放弃畏缩的部属，务必想尽办法说服他向未经验的工作挑战。