□如何填补差距

要使还留在“业务的维持管理阶段”的中坚干部的能力，提升到“对部门构造改革的主动阶段”，他的上司（例如，经理）必须运用如下的指导方法：

1. 上司先亲自做各种调查。

2. 思考与以前大小相同的新创见。

3. 将它交给中坚干部，激发他根据新创见想出改革的方法。

这是顾客、技术、条件都不断变化的时候。企业必须对销售的方法、生产的方法、开发的方法、处理事务的方法，时加变革。

可是，内部创见与外界变化之间，容易产生断层，所谓部门构造的改革， 它的意义就在，如何填补这些断层（差距）。