□事务部的战略、战术是决定成功之钥

为了集合全员有效地推动效率化，战略、战术的运用在正当的意义下是有其必要性，一般公司在这方面表现很差。将几百人、几千人集中，就必须有集中的策略。因此事务部任务的大小、在此即可看出。

在事务部当中，特别是事务部主管的任务最大，因为他是

●可以直接与上级联络的人（不能直接与上级商量，就无策略、战术可言。）

●可以和其他上层干部联紧的人；

●不但对效率化有信心，而且有研究改进的热心；

●有长久持续改善业务的意愿；

因此必须觉悟到事务部主管的人选、是效率化成败与否的主因。