精益求精 雷厉风行

又是一个礼拜的开始，员工纷纷回到自己的工作岗位。当他们走向各自的工作岗位时，会看到一个刻意放在显眼位置的行事历，行事历上有一个没有附加任何说明的蓝色打勾记号，激起了员工的好奇心。

到了第二个礼拜、有蓝色打勾记号的海报开始在工厂出现，更令员工好奇。不久，公司的咖啡杯、帽子、便条纸、停车场和其他的东西上，都出现了那个蓝色的记号，令他们摸不着头脑。最后，公司才告诉员工那个蓝色勾勾代表的意义是“我认为已经完成”。这是阿姆斯壮公司和各部门的新作法

———用蓝色勾勾来标示工作清单上已经完成的事项。

这个作风使我们以后对所作的每一个决定，产生迫在眉睫的感觉。“速战速决”的观念过去两年一直靠一个老词在推动：“阿姆斯壮现在就要你与众不同”，如今要推出新词，一定要先培养员工的新鲜感和兴趣才会有效果。这就是为什么我们要利用好奇心和神秘感的道理了。

今天的龟兔赛跑，输的会是乌龟。故事启示录

●记得龟兔赛跑的故事吗？那个故事所要传达的意义是：从容不迫的人会赢得最后胜利。但是今天光靠从容不迫还不行，因为有太多竞争者（兔子） 脚步太快了，而且他们再也不会在中途打瞌睡。

●不管你做什么，在不逾越公司中心价值的原则下，将它速战速决。当你面对一件事不知如何处理时，只要记得速战速决的原则就知道该怎么做了。

• “我认为已经完成”应被每一个人奉为圭臬。很明显的，要实现我们的理念，必须靠每个人奉行速战速决的工作态度，不能有例外。

●像故事一样，速战速决的工作理念永远不会过时。我们的社会和科技日新月异。过去产品的改良要花上好几年，现在只需要几个月，将来更可能只要几天。今天我们重视的品质、服务、创新、多样化、企业购并、杠杆购并等目标，终将成为明日黄花。但是速战速决的工作理念永远都是保持竞争力不可或缺的要素。这种理念是永远不会过时的。

●不妨自问：“我的作法是否合乎速战速决的原则？”如果别人问你这些问题：“订单交货了吗？”“你能完成这个实验检验吗？”“你什么时候修理这台机器？”“请你回话给这位客户好吗？”你都回答“我认为已经完成”的话，你就得去完成。