说得好不如做得好

有一天我在雪片般的信件里发现一张由公司总裁格斯·阿姆斯壮和总裁夫人芭芭拉寄来的信。信封上写着“实现诺言”等字，里面则是一张暗示性的字条，上面写着：“好事将近”。

几星期以后，芭芭拉和格斯又寄来一张照片。照片里有个小沙滩，沙滩上有一棵棕榈树。这回传达的讯息是：“实现诺言”。

终于，在一个月之后，我们收到另外一封信，证实大家的美梦不假：我们 1991 年的业务会议将在夏威夷举行。

自 1920 年起，我们的业务会议已经在各地名胜举办过，包括亚利桑那州的骆驼背城、加拿大的维多利亚岛和圣地亚哥的拉慕农场。但是在夏威夷开会一直是我们的梦想。1962 年时，格斯曾经说过：“总有一天，我们会去那里的。”如今事隔 29 年，这个诺言并未被遗忘。

为什么我对业务会议这么热衷呢？很简单，因为它可以达成以下的目标：

———向我们的工程师和业务员表示感谢。

———使业务员和其他员工在一个轻松的气氛下交换意见。

———讨论新产品和新的销售策略。

———训练人员。

———向个别的销售员表示他们的重要性。（这些销售员和我们的工程师、业务员和经理一同受邀参加会议。）除了表示感谢以外，我们也希望借此建立他们对我们的忠心。

———鼓励销售员推销我们的新产品。

白天进行会议时，我们会对新产品、宣传资料和服务作一介绍，并向销售人员示范新产品的使用方法。到了晚上，我们则举杯庆祝，表达感谢。

这一切所费不货。平均来说，业务会议的开销大约占去我们每年利润的10％，但是这些钱却花得很值得。当会议结束员工离去时，他们会对阿姆斯壮和同事留下美好的印象，而且为了让这一切花费值得，他们必定不会让公司失望。

他们果然没有，我们的年度销售额总是在会议之后突飞猛进。说得好不如做得好。

班·富兰克林（BenFranklin） 故事启示录

●是的，另一半可同行。首先，因为员工必须离家约一星期，所以这么做很合理。而且，这是让另一半了解他或她的伴侣成天忙于何事的好机会。

●好好做。如果不打算好好做，就干脆别做。记住会议的目的是要对员工表示感谢，感谢是没有廉价品的。要实现目标就必须激励员工，而一个成功的会议能达到这种激励的效果。

●邀请与你有“合伙”交情的独立销售员和卖主参加。这样做会加强他们和贵公司之间的关系，并且借机向他们证明你讲的“合伙”关系都是肺腑之言。