事故广告标新立异波音公司获利非浅

1988 年 4 月 27 日，几乎全世界的人都从不同的传播媒介中了解到这条

新闻：“美国阿哈罗航空公司一架波音 737 客机从檀香山起飞后不长时间，

巨大的爆炸把前舱盖掀起一个足足有 6 米的大洞，当时客机内的乘客惊恐万分，但驾驶员却临危不惧，沉着冷静地把飞机降落在了附近的机场上，机上除一名空中小姐在爆炸时被气浪从舱顶抛出而以身殉职外，其余 86 名旅客安然无恙。

对于这次空难事故，人们都以为波音公司会沉默不语，不再加以报道， 以免影响公司的声誉，谁都知道家“丑”不可外扬。但波音公司出乎意料的对这次空难事故所出的“丑”广为宣传，他们在广告式的宣传报道中说：“这次事故主要是因为飞机太旧，金属疲劳过度所至，因为这架飞机已经飞行 20

年之久，共起飞 9 万次，已大大超过了保险系数。”就是这样地飞机，还能使旅客无一伤亡，由此不是从反面说明了波音公司的飞机质量十分可靠吗？ 波音公司这样坦诚“亮丑”的报道，使公司的形象不但没受到损伤，反而使其在“亮丑”中建立了更高的商业信誉，在消费者心目中树立了更高的企业形象。

事故后，销量有增无减，各地订单源源不断地飞往波音公司，仅 5 月份

就有美国租赁金融集团向该公司订购了 100 架波音 757 飞机，美国航空公司订购了 5O 架双引擎的波音 757 飞机，联合航空公司订购了 3O 架波音 757 飞机。谁也不会想到，5 月份的订货量竟是第一季度的一倍，达到 70 亿美元。是这则事故广告，使公司出现了奇迹。