台湾声宝公司“物美胜价廉”的质量战略

台湾声宝公司董事长陈茂榜对产品的质量十分重视。他曾说：“优质就是产品最好的推销员。”这位有着丰富经验的大老板感慨他说过：“再好的气氛与情感也不足以作为交易的基石，没有自己的技术与良好的质量，就永远没有自己的市场。”

陈茂榜还特别表示：“不论内销或外销，产品质量不但要合格，即符合各种检验标准而且要均匀划一，才能称得上是稳定而良好的产品。”“质量合格的第一关就是要通过各种检验。但是，要想产品能够经得起各种考验， 实在不是一件容易的事！必须从原材料到成品，从工厂设备到技术都要符合要求，使生产过程中每一个细微处都全合乎标准。”

正因如此，从 1969 年开始，声宝公司就成立了产品质量管理部门。到

1971 年产品由开发设计阶段起到成品出厂，每一个环节都有质量管理人员检查作业情况。并要求每位工作人员对产品质量负责。连陈董事长也亲自出马向顾客进行解说，乃至使人们注意到：陈茂榜怎么上电视为自己的产品做广告。其实，这里有他一套很严肃的理由：“我不是为自己的产品做宣传，而是为声宝产品做保证，向声宝产品顾客负责！”

这个实例说明建立稳固而良好的产品质量及质量管理制度都是老生常谈的问题，也是最难解决的一个重要问题。在市场激烈的竞争中，质量稳定而良好的产品都能争得一席之地。