吉列公司的不断进取

金·堪布·吉列是一个发明家，他把眼睛盯着全世界男人的胡子，发明了剃须刀井投入生产取得成功。

1895 年，40 岁的吉列是一家公司的推销员，职业的需要使他十分注意仪表的修饰。一天早上当吉列刮胡子的时候，由于刀磨得不好，不仅刮起来费劲，而且还在脸上划了几道口子，懊丧的吉列眼盯着刮胡刀，突然产生了创造新型剃须刀的灵感。于是，他辞去了推销员的职务，专心研制新型剃须刀。新发明的基本要点是：安全保险、使用方便、刀片随时可换。由于没能冲破传统习惯的束缚，新发明的基本构造总是摆脱不掉老式长把剃须刀的局限， 尽管他一次又一次的改进设计，其结果却不能令他满意。几年过去了，吉列仍是空怀雄心，希望渺茫。一天，他两眼茫然望着一片刚收割完的田地，一个农民正在用耙子修整田地。吉列看到农民轻松自如地挥动着耙子，一个崭新的思路出现了：新剃须刀的基本构造应该同这个耙子一样，简单、方便、运用自如。于是，苦苦钻研了 8 年的吉列终于成功了。

1903 年，他创建了吉列保安剃须刀公司，开始批量生产新发明的剃须刀

片和刀架。经过潜心经营，又过了 8 年，吉列保安剃须刀不仅打开了市场， 而且还把销量扩展到了整个美国。第一次世界大战的爆发，为吉列公司的发展提供了一个良好时机。吉列对此紧抓不放，他以成本价格把大批保安剃须刀卖给美国政府，美国政府则以士兵应保持军容的整洁，给美国士兵每人发一把保安剃须刀。这样赴欧洲战场作战的美国士兵把保安剃须刀的影响扩展到欧洲和世界其他地方。吉列这种策略表面上一文未赚，实际上却产生了任何广告都难以达到的效果。1917 年吉列保安剃须刀总共销售了 1.3 亿支刀片，是吉列公司初创那一年（1903 年）170 支的近 80 万倍。

第二次世界大战时，虽然金·吉列去世，但吉列公司仍沿用第一次世界大战时的做法，把数量巨大的保安剃须刀作为军用品供应给美军，随着美军走遍世界各地。由此，吉列公司获得了战后的巨大发展。吉列公司并未就此止步，在世界经营剃须刀片的企业日益增多，竞争日益激烈的情况下，吉列公司为保护自己的优势地位，坚持产品创新的决策，于 1959 年推出了新产品

———超级蓝色刀片，称为蓝色吉列，深受消费者的欢迎，连续创下了吉列历史上销售新纪录。1962 年销售收入达到 2.76 亿美元，利润 4500 万美元， 市场占有率高达 90％，利润率达到了 16.4％，尤其令人震惊的是吉列公司以高达 40％的投资收益率在当时的 500 家大企业中名列榜首。到 1968 年，吉

列公司创下了销售保安剃须刀片 1110 亿支的纪录。

但是，面对世界各国同行业的激烈竞争，吉列想一统天下实在很难。意大利不锈钢刀片研制成功并投放市场，给了吉列公司一个沉重的打击，使他们措手不及。吉列公司在意大利的一统市场一下子被不锈钢刀片抢走了 80

％。随后不锈钢刀片又进入美国。吉列公司因拿不出和不锈钢刀片抗衡的新产品而节节败退。面对这严峻的竞争，吉列公司并未因此而惊慌失措。而是凭借自己雄厚的实力，继续支持新产品开发决策，迅速组织技术力量，投入大量资金全力开发研制不锈钢刀片。在意大利不锈钢刀片问世一年零六个月后的 1963 年 9 月，吉列公司把自己的新产品———吉列不锈钢刀片投放市场，竭力和意大利刀片抗衡。两年后，吉列公司又推出第二代超级吉列不锈钢刀片。并且以新产品为依托，采取大规模广告宣传和降低价格策略，不久

就把意大利刀片赶出了美国市场。

随着社会经济的发展和科学技术的进步，1960 年以后电动剃须刀问世， 形成对吉列剃须刀的新威胁。吉列公司采取的对策仍是开发研制新产品，他们研制的“双排刃保安剃须刀”在安全、耐用、价格便宜和能把胡子彻底刮净等方面，具有电动剃须刀不可比拟的优越性，足以和电动剃须刀抗衡。由此可见，新产品开发决策是吉列公司在市场上立于不败之地的保障。