●巧答难题

最困难的问题往往是突如其来，无法预测的，应试者只能依赖应变能力及镇静沉着的能力。但是还有许多困难的问题是经常出现的，需要仔细准备， 面试的成败可能就取决于你能否做好这些准备工作。

以下举出一些典型的例子，逐一讨论。问 1：你的学习成绩不大理想呀？

答①：我也感到很遗憾，对此并不满意。主要是自己在学习上有些“本末倒置”——对于知识的“主干”部分掌握得不好，将精力都放在“枝叶” 部分的“杂学”上去了。特别是对于历史和时事很感兴趣，在电视台举办的“知识大赛”节目里，倒取得过好成绩。

答②：主要是外语没有学好，以至影响了其他课程的学习。我的第一外语是英语，可自己对西班牙语却很感兴趣，自学了几年，花了不少精力，这对于课堂学习成绩是不利的。

评注：

学习成绩不好，自然不是件光彩的事，但也不必因此而自卑起来，应当首先反省自己，坦率地承认过去。如果能将自己另外一方面的“优势”婉转地表达出来，则有助于弥补成绩不好的遗憾。总之，应该表达出这样一层意思，在大学四年的学习中还是有所收获的。

问 2：你同鄙公司的××开发部长好像有什么关系？

答：是的，他是我父亲大学时的同学，经常与父亲交往。我从小就受到他的照顾，对我的影响很深。这次应考于贵公司，就是根据他的意见。他经常谈起贵公司的产品、工作条件和厂凤，使我发生了很大兴趣，如果能够考取贵公司，我将感到非常幸运。

评注：

“门路就职”是求职的一个重要途径，不必因此而尴尬。企业与学校不同，对于“门路”的容忍度要宽得多，只须如实地将与企业内某人的关系交待出来即可。但要注意强调一个“考”字，使考官的心理得到平衡。

问 3：你怎么连这样的事情都不懂？

答①：（涉及到自己所学专业的问题，而未能正确回答时）真对不起， 刚才确实说错了，主要是对这个问题还没有“吃透”，回去之后，再多想想， 一定把它搞懂。

答②：（将期望企业的名字或产品名称弄错了）太对不起了，因为一时紧张，搞错了，请多关照。

评注：

对于不应出现的失误，最好的处理办法是坦率地承认并致以歉意。不可强调客观理由，诸如“老师就是这样教的”，“书上是这样说的”等等。以“紧张”为由也不失为一种承认过失的好方法——对方能够因求职者的认真态度而予以谅解。

问 4：你为什么会留级一年？

答：自己也感到很惭愧。主要是刚入校时，耽于课外活动小组的组织和勤工俭学，故未能取得足够的学分。第二年认真地反省了自己的行为，狠下了一点功夫，不仅学习有了起色，课外活动小组也出了一些成果，才感到了一丝安慰，但留级已经无法挽回了。

评注：

若在低年级留级一年，还不至给对方太坏的印象，但若对此含糊其辞， 则会使对方烦感。因此，应客观地陈述留级之原因，并表示惭愧之意。尽管事已如此，还是应该采取“向前看”的态度。问 5：有时需要你做些倒茶端水的事，你将⋯⋯

答①：有这个思想准备，会很高兴地做这些工作。这些事情由女性来做， 效果可能会更好一些。除此之外，日常业务以外的任何事情，只要有助于公司的事业，我会主动去做，这一点请不要担心。

答②：这都是很简单的事情，我当然会主动去做。不过如果公司对我期望仅此而已，那就令我太感到遗憾了，我想恐怕这只是我工作内容的一小部分吧？

评注：

这是一种试探性提问，意在观察应试者此时的反应，以判断其对企业工作的态度，在面试室里对职业差别的争论意义不大，如果不能为企业录取， 其他一切都谈不上。故而，若拒绝接受这类工作对自己首先是个缺点，明智的做法是：态度明朗，爽快地表示“行，可以做这些工作”，“只要需要， 我不在乎做什么？”

一般说来，没有任何企业录用职员是做这些杂务，特别是对于大学毕业生。企业总是希望被录用者能发挥才能为其服务。但倘若真有个别企业确实只想将录用者束缚于杂事之中，这种回答也是一种很好的拒绝方式。

问 6：如果突然命你加班而你又恰有约会，你将⋯⋯ 评注：

在竞争激烈的产业界，例外事情经常发生，加班是不可避免的。以“工作优先”来回答固然合理，但回答此问的关键是“约会在前”的问题——在社会生活中，工作与按时守约同样重要，故在回答愿意加班时，一定要将与约定的对方重新联系的意思表达出来。当然，按第二种的答法，将约会问题回避不答也未偿不可，这样可简练一些。

问 7：你好像并不适于到鄙公司来工作？

答：可能在我刚才的陈述中有些问题没有谈清楚，引起了您的误解。我对贵公司非常尊重，对公司业务也有了一些了解，我想在贵公司经过一段培训和工作后，是能够达到贵公司要求的，请务必考虑录用问题。

评注：

在面试的问题中，也许企业所需要的人才与你的特点并不相同，这时应首先检点自己在表达过程中的缺憾，在此基础上再一次表达自己的愿望。应答时，不可反问对方提出此问的理由。

问 8：如果鄙公司与另外一家公司同时录用你，你将如何选择？

答①：当然还是希望到贵公司来工作。对此我向往已久，在大学时代就很注意贵公司的发展情况，若贵公司能给我一个机会，我是绝不会放弃的。答②：我从不敢奢想会有两个或更多的企业同时录用我，即使我的“运

气”好，出现了这种情况，我还是首先选择到贵公司工作。因为贵公司对我的吸引力是最大的。

评注：

在未确定最后的归属时，回答这个问题是比较困难的。这时不能有丝毫犹豫，还是应该强调自己希望进入现在应考的这家公司工作，并且要充满热

情和希望。切不可以为“诚实”而直截了当地回答说：还是去××企业为好， 因为那儿是我的第一志愿⋯⋯

在求职竞争日益激烈的今天，被两家或两家以上的公司同时录用几乎是不可能的，求职者应当首先明白这个道理，并以此作为解脱直接回答的被动， 然后再表达自己最终还是愿到该企业工作的愿望。

问 9：如果鄙公司不录用你，你将会⋯⋯

答①：那我感到太遗憾了。但我并不就此放弃，我会再找贵公司有关部门说明自己的情况，争取能够到这里来工作。如果最后仍然不能如愿，再考虑到别的公司工作的问题。

答②：我暂时不参加工作，回去认真总结这次求职失利的原因，待明年贵公司招聘时，再来报考。若那时还不能如愿，只有考虑到别的公司工作了。

评注：

此问仍然是一种试探，意在观察求职者的应变能力。此时应仍以极大的热忱表示自己对于进入应考企业的敬慕，力争取得好的结果。

对于男子可以这样回答，以表示自己的强烈愿望和决心，但女性则不宜采取这种态度，而应取更现实的态度，否则反会被认为是“言不由衷”。