个人特点。

请介绍你自己（你是个怎么样的人）。
你认为你自己有哪些优点和缺点？
你做过什么令自己最自豪的事？
你的健康状况如何？有没有患过重病或碰到过严重意外？过去一年之中大约有多少天病假？
你能不能接受别人的批评？
你与人相处得怎么样？注意：

主试者利用这些问题在尽量了解你这个人，这是你表现自己的良机，应该尽量突出自己的长处，但切勿吹嘘过分，给对方浮夸的印象。

实例分析：

问：你认为最理想的上级应该是什么样的人？

答①：能够让下属尽可能地发挥自己的能力。他“善于下放”权力，又勇于承担责任；不居功自傲，又的确有实才真本领。我希望在这样的上司领导下工作。

答②：不仅是对上司负责，而且能够体恤下属，在这样的人领导下工作，能够令人感到安心、愉快，只要这样才能最大地发挥个人的才能。

评注：

对于上级的评价也可以回答“在什么样的人领导下我都会努力做好工作”，但不可回答“谁都行”或者“不知道”。应当尽量避免从侧面回答问题。

家庭背景。
1. 令尊是做哪一行的？
2. 你有多少个兄弟姐妹？你排行第几？

3，你的兄弟姐妹做事了吗？在什么机构任职？

你自小家庭生活美满吗？
你的父母当年是否赞成你放弃理科而改修文科？
你的父母对你申请这份工作有什么意见？
你短期内是否打算结婚？
你的爱人赞成你做这份工作吗？注意：

这类问题表面上看好象侵犯了个人的隐私权，其实主试者是很有理由提出来的，因为你所提供的资料和回答的态度都很能帮助他们进一步了解你，全面认识你。例如从你自小的家庭环境和气氛，都会影响你的个性，你有多少弟妹，你和家人的关系等都是你性格与社交关系的指数。

如果应试者刚毕业，没有先前的工作经验和成绩可以参考，主试者更需要通过家庭背景与学校生活来了解你这个人。

如果应试者是女性，主试者也可能想知道她对工作是否认真，例如会不会因为丈夫离开本地或因为生孩子而随时离职。

实例分析：

问：请谈谈你受到的家庭教育。

答①：父母对我实行的方针是“放任主义”。父亲在一家公司任主管，母亲也非常忙，他们的工作时间和休假日都没规律，有时甚至很长时间难于见面。父母对我的要求是：做事不要妨碍他人，行为有利于社会，只要在这两条原则下，我可以做任何自己喜欢做的事。现在想来，我很感激他们的这种教育方法，也使我能很快地成熟起来，成为一个有主见、有思想的人。

答②：父母对我管教很严，从礼仪、语言、举止甚至吃饭时的姿势都要加以指点。但我上了大学之后，就不大干涉我的生活了，他们认为我已经有了自理能力。不过，凡是关于我的重大选择问题，我总会主动地听取他们的意见，最后再决定如何处理。

评注：

此问的意图在于了解求职者家庭内的“实际情况”——这是在个人履历表中发现不了的，通过求职者的自述，特别是他对父母教育方式的评价，可以知道他本人的性格及对家庭教育的接受程度。一切听从父母的安排，固然缺乏一个“社会人”所具备的素质；但若对于父母的教育持批判的态度，则可能令人想到：是否家庭内不够和睦⋯⋯。应答的基本原则是：对父母及其家庭教育充满感激之情，以此为基础叙说其对自身成长的影响。切不可对家庭教育采取鄙夷或可有可无的态度。

学历。
1. 请介绍你的学历。
2. 你为什么专修这一门学科？
3. 你最喜欢哪一门学科？最讨厌的是哪门学科？为什么？
4. 你在班里成绩怎样？考试的名次怎样？
5. 为什么你大学入学考试历史科优等，但又不修历史而改修社会科学？
6. 你如何评价本地的教育制度？注意：

申请人的学历基本资料，早已在履历表上填清楚，主试者再问的目的，是了解他受过的教育与训练跟这份工作有什么关系。尤其是应试者刚毕业，没有先前工作记录可参考，主试者已知道他读过什么科目，会集中问为什么选这些科目，喜欢什么不喜欢什么，以判断他的工作动机、态度、能力。这类问题大致上都比较容易回答，只要预先想过，应该不会有大困难。比较难的是如果你学业成绩欠佳，而主试者提出来；问你有没有特别的理由，如果

你真的有理由（例如毕业考试前生了大病），不妨照直说，但也不要渲染过分，更不要说谎。你可以说：

“毕业考试之前，我患了急性肠炎，要卧床休息一星期，精神不好，不知道是不是对后来考试成绩有影响。”（你是在暗示影响很大）

回答第 6 题时，切勿排山倒海地倾出你多年的不满，这样做不会赢得他人好感。为了表示有主见，应该指出一两点明显的、公认的不理想之处，然后用积极的语气说明自己相信可以怎样改善。

实例分析：

问：你在学校的学习成绩怎样？请介绍一下。

答①：这几年来，一直很努力，所以成绩比较理想。取得“优秀”的科目占全部所学课程的 90％，其余是“良好”。基础课出现过一次“中”和几次“良”，主要是因为刚入学时，对大学学习不适应，加之考试时有些马虎。以后的情况就要好得多了。

答②：这几年的学习成绩不太理想。从记分册上看是“优少良多”，还出现过一、二次补考，主要是一二年级时，热衷干活剧社活动，在学习上有所放松。后来警觉起来，在学习上下了力量，成绩逐渐好起来了。特别是进入三年级专业课学习之后，选择了自己所喜欢的课题，开始了深入的学习和研究。

评注：

在校成绩优秀，当然是求职竞争中的一个优势，尽管企业并不以成绩优劣作为录用的标准，但优秀生总比学习成绩不佳者给人的印象要好些。只是不可因学习好而洋洋自得，更不可因此褒贬学习不佳者。大多企业对于那些以成绩优秀而自命不凡者往往是敬而远之。

学生的本份是学习，若学习不好，则会引起对方的诸多发问。对于学习成绩不好的理由，一定要解释清楚，特别应该强调，进入专业学习之后，有了自己的研究方向，学习更为刻苦和认真了。

工作经验。
1. 你做过什么工作？
2. 履历表上提到你在某段时间没有做事，当时你在做什么？
3. 你上一份工作是在××公司担任××，当时你实际负责什么？
4. 那份工作需要什么特别的才能？你从中学到了什么？
5. 那份工作有什么主要发展计划是由你策划及执行的？
6. 那份工作你做得成功不成功？如果不成功，是什么原因？
7. 那么你做的工作你碰到的最大困难是什么？你怎样应付？
8. 那份工作你最喜欢的是哪一方面？最不喜欢的是哪一方面？注意：

申请人的基本工作经验资料，早已在履历表上填清楚，主试者还要问，主要是了解他以前的工作经验跟作这份工作有什么关系，判断这个人是适合还是不适合。

以上第 5、6、7、8 题都需要预先仔细想清楚，不能随便含糊回答，否则讲出来没有内容，不能令人信服，主试者会觉得你混混噩噩作人，产生很坏的印象。

刚毕业的应试者要准备好被问及暑期工余兼职的情况，回答的原则是： (1)尽量强调以前的工作对这份工作有用；

(2)要精简，不要讲得太多。实例分析：

问：你在大学时代进行过哪些勤工俭学活动？

答①：主要是当家庭教师。这使我在经济上有所收益，又与学校学习不相矛盾。到现在为止，我已经辅导了 8 个中学生，他们几乎都考上了大学，这有我工作的一份成绩，也使我有一种成就感。

答②：一直在一家汉堡包联营店里打工。我认为无论做什么，只要干就会有收获，就能学到知识。现在我对于接待顾客的礼仪、用语已经很熟悉了，这对我将来到象贵店这样的饮食业工作，是大有好处的。

评注：

在不影响学业的前提下，从事一些勤工俭学活动是可取的。企业希望求职者有这样一段经历，这实际是一种无需企业负担的就职前培训。应答时，应主要叙述活动内容和体会，要尽可能客观。“打工”本身的主要目的是出于经济上的考虑，这一点不必讳言。回答时发表“主要不是为了挣钱，而是为了⋯⋯”之类的议论，只会引起对方的烦感。

兴趣与活动。
1. 你工余有什么消遣？
2. 你有特别的嗜好吗？平均每星期花了多少个钟头？
3. 你工余都做些什么活动？
4. 你加入了哪些团体，组织？
5. 你的嗜好、运动、社团活动给你带来过哪些荣誉？注意：

主试者通过这类问题，了解你这个人的另一面，包括：你喜欢集体生活还是长期孤独过日子？你好动还是好静？你的业余生活是否有许多组织领导的机会？谈论自己喜欢的事时，你是否有条理，有趣味，有热情？你业余的活动对做这份工作有没有帮助？

你在申请表或履历表上提到过任何一种兴趣爱好活动，必须预先准备一下，以免被问及时不知所措。

许多应试者为了争取好印象，有意无意说谎话，例如去年只看过两本书、拍了一点生活照，就说阅读、摄影是自己的嗜好，这是很不明智的，因为这很容易被主试者识破。

如果你由于某些原因，什么嗜好也没有，可以直说，然后解释。

如果你的某些嗜好、兴趣、活动特别有成绩，例如曾代表学校参加校际比赛，或荣获市区某些方面的奖励，应该尽量争取机会在面试里提出来，被问及嗜好不要漏提。

实例分析：

问：你平时主要看哪些电视节目？

答①：我最喜欢看新闻报道。最近的电视节目意思不大，特别是电视连续剧往往游离于生活。而新闻报道则是人们实际生活的再现，容易引起人们兴趣。比起故弄玄虚的小说和脱离生活的电视剧，反应社会生活实际的新闻报道，恐怕更有意思一些吧？

答②：我更多的是看一些电视纪录片和电影节目。贵公司赞助播出的电视系列片《×××》，我也很感兴趣。这个系列片有特色，能引人人胜，如果再次播放的话，我一定还看一遍。

评注：

回答“新闻报道”，就处于最有利的位置了——它没有艺术问题上的见仁见智，又无政治上的派别纷争问题。对新闻感兴趣又能反映求职者对社会问题、国际问题的关心，容易获得对方的好感。只要不是求职于广告公司或广告制造公司，都可照此回答。

如果期望企业规模很大，必会以资助电视节目作为树立企业形象的手段。故若有期望企业赞助的节目，务必一睹为佳。近来的电视节目由一家企业赞助而成的甚少，往往是由多家共同赞助，求职期间，应注意这些节目，并将赞助者记录在“求职笔记”上，以备面试时使用。

申请的职位。
1. 你希望被派到本机构里哪个部门工作？
2. 你喜欢被派到本机构哪个职位？为什么？
3. 若有需要，你愿意超时工作吗？
4. 你喜欢例行的、有常观的工作吗？
5. 你对经常到外地出差有意见吗？
6. 你有没有同时申请别的工作？是什么机构？注意：

这类问题要回答得妥当，需要预先多了解申请职位的性质及可能涉及的工作范围，并应该忠诚而有技巧地回答。

实例分析：

问：如果将你安排在本公司的驻外地办事处，你将如何对待？

答①：我有这种思想准备。先在全国各地的支店、办事处锻炼自己，增加自己的实力，将来在公司本部才能发挥出作用，这也不失为一件好事。

答②：如果公司决定了，我将遵命行事。没有不在总部就干不成事业的道理。只要能在公司效力，无论总部还是在分公司都可以。

评注：

一般大企业都在全国范围内设立自己的分公司或办事处，其人事变动和安排也在全国范围内进行。许多企业都采取先将新职员“下放”到外地锻炼，待其成为中坚骨干后，再调回本部或另作安排的政策。对于拒绝到外地工作的求职者，企业一般不会录用——即使企业原无此安排，但若应试者表示拒绝，企业也不子录用。故若对此作出否定的回答，就应做好面试失败的准备。

i.有关专业知识的题目。

这个职位的工作涉及到保障属下的工作安全？你知不知道在本厂有哪几样化学药品是危险的？每一种应该怎样贮存？
你来校任教将担任班主任工作。在什么情况下你不愿政教处介入解决你遇到的麻烦事？
本药厂每年的支出中有 13.7％用作 R＆D，48％用作员工薪酬，10.6

％用作推广宣传，17.1％用作购置新仪器及维修。你有什么意见？注意：

应征比较专门的职位时，主试者会问及关于该职位的技术性问题；一般职位的面试，也难保不会有这类问题提出，尤其是：

(1)应试者的学历资历不大理想，主试者对他的专业知识信心不够； (2)该职位的责任包括要向外行人解释专业知识；

(3)面试这选团之中有专家，负责查清楚应试者专业知识是否足够。通常

比较专门的问题都集中在两个范围：(1)应征者以前做过的研究或调查工作； (2)当前这个职位份内的工作。所以面试前应重温一下有关这些事情的专门知识，特别是自己较弱的方面。

回答这类问题时，应当在场所有人都是外行人，不应滥用术语或出现错别字等。

实例分析：略。

j.酬金。

你要求多少酬金？
你肯接受的最低工资是多少？
你过去五年的工资记录是怎样的？
为什么你认为自己应得到比目前高的工资？
我们不能负担你所期望的工资。你可否考虑从低一点开始，逐步升到那个数字？
你希望五年之后月薪是多少？注意：

回答这类问题的原则：

(1)预先做好准备，特别是调查本行同等性质及职位从业人员的报酬； (2)不要给予肯定的答复，先要求掌握更多的资料，了解实际情况后才决

定。

实例分析：

问：你对于本公司的工资待遇有何想法？

答：在我们了解的范围内，贵公司的工资水平在行业中是中上水平，对于一个刚进公司的职员而言，公司给予的工资，奖金额已经是不少了，所以，我没有意见。况且，我不是因为要取得高工资才要求到贵公司工作的。

评注：

一心追逐待遇的人往往为企业所不齿。对于工资额的高低可以按照行业实际水平回答，不必曲意逢迎。若确实属于偏低的情况，也可回答：虽然比起其他企业低些，但我还是可以接受的，只要努力工作，可以获得其他方面的附加收入。K.其他。

你为什么在这个时候调转工作？原因是什么？
每个机构都要求职员忠心，你估计自己会在本机构任职多久？
为什么你不继续升学而找工作？
你一生中谁对你影响最大？注意：

问题多得让人不可预料时，关键在随机应变，对待各类问题都须有不同的态度和方法。

实例分析：略。

C.恰当提问。

在面试的过程中，你不免问负责人一些问题，特别是当面试接近尾声时，不少负责人或故作民主地说：“我们问了你不少问题，不知你有没有问题来要问我们？”

提问题，特别是恰当的问题，比能答问题还要重要。主试者会从你所提

出的问题来评价你的态度，你所关心的事物，你是否对他们的机构有真正的了解。稍一不慎，可能前功尽弃。

故一定要将问题提前归纳、整理好，有备无患。但切不可无休止，结果本末倒置——毕竟是“考官”试你，而不是相反，特别要注意的是，事先做好企业的研究工作，在“招聘告示”“企业介绍”中已有的内容，要排除在提问之外。

面试之前如果没有准备要提的问题，最好说“暂时没有问题”，切不可随心所欲。

有 N 君接受某制造商的面试。面试终了之前，企业方代表请他提问。N 君并无问题，回答，“没有什么问题”就罢了，但 N 君又恐这样回答会被认为是消极型人物，于是问对方：

“贵公司有无内部教育的训练课程？”

考官甚觉诧异，隐隐有些不快。“这个嘛⋯⋯”

其实，该公司有一整套人事教育系统，在“内部教育”方面很有特色，以致数年中屡屡登载于报章之上。N 君对其“企业介绍”不曾浏览，故发此问。

N 君终于未能进入自己的期望企业。

在“企业介绍”中已经登载的东西不能提问，这是一般应答原则，即使要问，也应该是“这一问题，贵公司的介绍中已经提到，但是还有些地方没有理解，能否再⋯⋯”

面试中，自然避免不了向对方“取材”，以深入了解期望企业的情况。但切不可像“新闻记者”一样，刨根问底，喋喋不休。

每个企业都有其不可告人的“企业秘密”，这些秘密关系到企业经营成败，甚至关系到企业“生死存亡”。考官避而不答是“失礼”，和盘托出又于企业不利，再深究下去，企业方面必起反感，更何况求职者往往抉择于数个企业之间，更会使考官感到不安。故面试时每发一问，要自付深浅，以不致对方为难，也不致引起反感。

其实，求职者可以问的东西很多，下面是一些例子： 1.关于我的资历，不知是否有需要补充的地方？

你们最近新设的厂址是否理想？
是否可以简略介绍一下这个职位的工作范围？
公司会提供多少在职培训？是哪一类的？
公司对我们是不是会作定期考核？
贵机构长远来看有什么发展计划？
大概何时我可获知申请结果？
我可否稍后再和你们联络（如一、两星期后）？