（四）通过信息方法研究信息人员

信息人员作为中介，是连接用户和信息系统的信息资源的桥梁。信息人员在得到用户提问后，先将用户的问题信息加工、转换成信息系统可以识别的形式，输入信息系统，得到有关信息，再把这些信息直接或是再加工后提供给用户，并准备接受用户反馈信息。这样，就可运用信息方法研究信息人员，信息人员则被看作是一个信息流通过程。