(一)德尔菲法的基本程序

  1. 确定预测目标。常常是影响大而且意见分歧的课题,可用于技术预测和技术市场预测。

  2. 选择被调查的对象。由于是通过专家对未来事件作出概率估计,所以专家的选择直接影响预测的成败。对专家的主要要求有:专家的代表面应广泛,通常包括技术专家、管理专家、信息专家和高层决策人员;专家群众的权威程度要高,即使没有高级职称,但是长期接触、熟悉所调查的问题,亦可称为专家。在选择专家时,要严格专家的推荐和审定程序,审定的主要内容是了解专家对预测目标的熟悉程度和是否有时间参加预测的全过程。专家小组一般以 20~50 人为宜,大型预测可达 100 人。

  3. 设计评估意见征询表。表格要简明扼要,设计得好的表格,通常能使专家的主要精力放在思考决断上,而应答填表的时间并不长。填表的方式要简单,对事件进行评估时,尽可能让专家用数字和英文字母表达自己的意见, 而不必填写很多文字,填表时间一般应控制在 2~4 小时左右。

  4. 专家征询和轮间信息反馈。经典的德尔菲法一般分 3~4 轮征询,第一轮是事件征询,发给专家的征询表格只提出预测目标,由专家提出应预测的事件。专家回函后,组织者经筛选、分类,归纳和整理,用精确的技术语言制订事件一览表,作为第二轮征询表发给专家。第二轮是事件评估,专家对第二轮表格中的每个事件作出评价。评价的主要内容包括时间预测、方案择优、决策评价和资金分配比例等。第二论征询表收回后立即进行统计,求出专家总体意见的概率分布,连同第三轮征询表一起反馈给专家。第三轮是轮间信息反馈与再征询,专家填表时,可根据总体意见的倾向(以均值表示) 和分散程度(以方差表示)重新评估,可修正自己前一轮的评估意见。一般经过三轮的征询和信息反馈,专家的意见逐次收敛。第四轮一般将落选的意见(即少数人的意见)整理成征询表反馈给专家,再给予一次评估的机会, 有时会出现落选的意见重新获得多数赞同的现象。四轮证询结束后,将收敛程度高的意见用数理统计的方法整理出来,写出预测报告。