（二）微观任务

开展咨询服务的信息机构必须重视加强基础建设，即信息机构的物质建设和组织建设。当前，要继续大力加强文献基础工作，根据本地区、本部门的特点，广辟渠道，有选择、有重点地搜集、存储科技资料；要逐步建立和

健全以本所为中心的本地区本部门科技信息计算机检索系统，做好微型电子计算机的推广工作；重视声相、缩微、复制和印刷出版等新技术的应用，逐步实现科技信息工作现代化。要重视智力开发，建立一支责任心强、熟悉业务、热心信息咨询服务工作的，质、量并举的信息咨询专职队伍，这支队伍是搞好信息咨询工作的重要保证。

在相当长的时间内，我国科技信息工作的主要矛盾是信息资料愈来愈多，信息用户的需要愈来愈迫切。因此，解决“找”的问题是科技信息工作的重要任务，也是信息咨询的重要任务。为此，要十分重视文献的搜集与管理工作，特别要收藏比较齐全的检索工具书；要开展用户培训，提高广大信息用户检索和使用文献的能力。要抓好咨询人员与科技人员，信息咨询部门与信息用户的两个结合，以提高信息咨询的针对性和查准率，提高信息咨询服务的质量和水平。同时，信息咨询人员要做到熟悉检索工具，熟悉信息用户，熟悉馆藏，这样才能做好咨询工作。