三、设问

设问法是围绕老产品提出各种问题，通过提问，发现老产品存在的问题或不能满足消费者要求的地方，从而找到需要革新或者可以革新的方面，开发出新产品来。

在新产品的开发中，设问的方法很多，经创造学家研究总结，有四种比较著名，这就是 5W2H 法、七步法、行停法、八步法。

（一）5W2H 法

就是从七个方面去设问。这七个方面的英文第一个字母正好是 5 个 W 和2 个 H，所以称 5W2H 法。

七个方面是： 1．为什么需要革新？（Why）

（二）七步法

这是美国著名创造学家奥斯本总结出来的一套设问方法：第一步确定革新的方针。

第二步收集有关资料数据，作革新的准备。第三步将收集的资料数据进行分析。

第四步将自由思考产生出来的各种各样的创造性设想，一一记录下来，并构思出革新方案。

第五步提出实现革新方案的各种创造性设想。第六步综合所有的资料和数据。

第七步对实现革新方案的各种创造性设想进行评价，筛选出切实可行的设想。

（三）行停法

这是奥斯本研究总结出来的一套设问方法。它通过“行”（go）—发散思维（提出创造性设想）与“停”（Stop）—收来思维（对创造性设想进行冷静的分析）的反复交叉进行逐步接近所需解决的问题。行停法的具体步骤是：

“行”：想出与所需解决的问题相关连的地方。“停”：对此进行详细的分析和比较。 “行”：对解决问题有那些用得上的资料。

“停”：如何方便地得到这些资料。 “行”：提出解决问题的所在关键处。“停”；决定最好的解决办法。 “行”：尽量找出试验的方法。 “停”：选择最好的试验方法。

（四）八步法

这是由美国通用电气公司总结研究出来的一套设问方法。分为：认清环境、设定问题范围与定义、收集解决问题的创造性设想、评价比较、选择最佳方案、初步设计、实地试验和追踪研究等八步。